Όλα έγιναν το μεσημέρι της Πέμπτης, στο υποκατάστημα του ΙΚΑ Παγκρατίου, που βρίσκεται επί της οδού Κόνωνος 54.
Ο ασφαλισμένος είχε στηθεί από νωρίς στην ουρά, όπως γίνεται συνήθως στο συγκεκριμένο υποκατάστημα όπου επικρατεί το αδιαχώρητο και είχε πάρει αριθμό προτεραιότητας μεγαλύτερο του 200.
Η ώρα είχε περάσει τις 13:30 το μεσημέρι κι εκείνη την στιγμή εξυπηρετούνταν το νούμερο 52, δεδομένης της έλλειψης προσωπικού.
Αρχικά ρώτησε με ήρεμο τρόπο αν μέχρι τις 14:00 που έκλεινε η συναλλαγή, υπήρχε περίπτωση να εξυπηρετηθεί, με την υπάλληλο να του απαντά πως δεδομένης της κατάστασης, το πιθανότερο ήταν να μην εξυπηρετηθεί.
Τότε ζήτησε να δει τον διευθυντή του υποκαταστήματος, ο οποίος εκείνη την ώρα απουσίαζε και ο ασφαλισμένος κατέβηκε στον κάτω όροφο όπου στεγάζεται διαφορετικό τμήμα του ΙΚΑ, του οποίου ο προϊστάμενος αντικαθιστούσε τον διευθυντή.
Στο δεύτερο αυτό τμήμα δεν έλαβε κάποια διαφορετική απάντηση που να τον ικανοποιούσε και τότε… ήρθε η έκρηξη!
Ο ασφαλισμένος, εκτός εαυτού, άρχισε να επιτίθεται λεκτικά στους υπαλλήλους και να χτυπάει την πόρτα στον τοίχο.
«Δηλαδή πρέπει να τα σπάσουμε όλα για να εξυπηρετηθούμε;» φώναζε σύμφωνα με μαρτυρίες, ενώ χαρακτηριστικό είναι πως από τα χτυπήματα της πόρτας άνοιξε τρύπα στον τοίχο!
«Το’ δατε αυτό; Πάρτε κι αυτό» συνέχιζε να ουρλιάζει πετώντας στην συνέχεια μία καρέκλα, σπρώχνοντας την γλάστρα η οποία έπεσε κάτω και έσπασε, ενώ στο τέλος αναποδογύρισε κι ένα έπιπλο γεμάτο αρχεία του ΙΚΑ.
Τέλος, όταν κάποιοι άρχισαν να φωνάζουν «καλέστε την ασφάλεια», ο ασφαλισμένος εξαφανίστηκε.
Εδώ να σημειώσουμε πως στο συγκεκριμένο υποκατάστημα, η έλλειψη προσωπικού καθιστά αδύνατη την σωστή εξυπηρέτηση των ασφαλισμένων, οι οποίοι καθημερινά σχηματίζουν ουρές από τα χαράματα με την… ελπίδα νε κάνουν την δουλειά τους, ενώ δεν είναι και η πρώτη φορά που δημιουργείται ένταση που ξεφεύγει από τα όρια.