Οι επιβάτες είχαν αναχωρήσει από το Φολκστόουν της Βρετανίας στις 8:50 τοπική ώρα (10:50 ώρα Ελλάδας) το Σάββατο. Επέβαιναν σε επτά ΙΧ, τα οποία είχαν φορτωθεί στο ίδιο βαγόνι. Όταν όμως ο συρμός έφτασε στο Καλαί της Γαλλίας, οι υπεύθυνοι αποβίβασης δεν άνοιξαν το βαγόνι, πιστεύοντας ότι ήταν άδειο. Και αυτό γιατί βρισκόταν πίσω από ένα άλλο το οποίο είχε μείνει άδειο εξαιτίας διαρροής καυσίμων.
Μόνο όταν έφτασαν στο Φολκστόουν για δεύτερη φορά τους πρόσεξε κάποιος κι έτσι αναγκάστηκαν να διασχίσουν για τρίτη φορά τη σήραγγα ώστε να φτάσουν τελικά στον προορισμό τους.
Τουλάχιστον, τους ζήτησαν συγγνώμη για την ταλαιπωρία! “Κάτι τέτοιο δεν έχει συμβεί στα 16 χρόνια λειτουργίας μας και είναι πολύ στενόχωρο για όλους”, παραδέχθηκε εκπρόσωπος Τύπου της εταιρείας Eurotunnel που διαχειρίζεται τη σήραγγα της Μάγχης.