Οι επανέλεγχοι των πληρωμών αποκάλυψαν ασυνέπειες οι οποίες οδήγησαν σε ένα σύμβουλο της εταιρίας, αρκετούς πρώην υπαλλήλους της και έναν άγνωστο, ανέφερε ανακοινωθέν της. Όμως η έρευνα έδειξε ότι η απάτη δεν επηρέασε άμεσα τους πελάτες της.
Η εταιρία ανέφερε πως οι υποψίες επικεντρώνονται σε έναν εξωτερικό της σύμβουλο στη νότια Ευρώπη ο οποίος φέρεται να εμφάνιζε ψευδείς δαπάνες και να χειραγωγούσε λογαριασμούς για να πλουτίσει.
Μια εκπρόσωπος της Munich Re ανέφερε ότι τα απολεσθέντα κεφάλαια εντοπίστηκαν στην διάρκεια εσωτερικής έρευνας και η απάτη αναφέρθηκε στις αρχές από την ίδια την επιχείρηση.