Τις δύο μοναχές, μια 58χρονη Ιρλανδή και μια 68χρονη Νεοζηλανδή, βρήκε η καθαρίστρια που έφτασε στη μονή και ειδοποίησε αμέσως την αστυνομία. Οι καραμπινιέροι που έφτασαν στη μονή κατάφεραν να θέσουν ξανά σε λειτουργία το ασανσέρ και να βγάλουν σώες τις δύο γυναίκες.
Οι μοναχές μεταφέρθηκαν σε νοσοκομείο καθώς είχαν υποστεί αφυδάτωση μετά την πολυήμερη παραμονή τους στο ασανσέρ. Είχαν κλειστεί στον ανελκυστήρα από το απόγευμα της Παρασκευής. Το κτίριο των Αδελφών της Μαρίας φιλοξενεί προσωρινά καλόγριες κατά την παραμονή τους στη Ρώμη αλλά εκτός από τις δύο γυναίκες δεν υπήρχε κανείς άλλος μέσα σε αυτό για να ακούσει τις κραυγές τους.