Στον κόσμο ολόκληρο, είναι μια μεγάλη σοβαρή εταιρεία. Για την Ελλάδα σήμερα, μια από τις λίγες που επενδύουν και επιμένουν…
Οι εργαζόμενοι έχουν τη γνώμη τους. Για όλα. Και μεταξύ τους διαφέρουν.
Έχουν τα προβλήματα και τις αγωνίες τους. Κι όχι τα ίδια.
Δουλεύουν μαζί σε κοινές αξίες. Μοίρασμα, διαχείριση πολυπλοκότητας, σεβασμός διαφορετικότητας.
Κανόνες, διαδικασίες ώστε αυτά τα λόγια να γίνουν υπηρεσία και προϊόν.
Αξιολογούνται όχι μόνο από το αποτέλεσμα αλλά και από τον τρόπο που το πετυχαίνουν, το επίπεδο συνεργασίας, την προώθηση των κοινών αξιών, την βελτίωση διαδικασιών , την δημιουργικότητα στην εφαρμογή των κανόνων.
Αξίες, που η τήρησή τους αξιολογείται, ώστε να υπάρχει αξιοκρατία. Για να αισθάνονται, στην τελική, όλοι αξιοπρέπεια.
Οι εργαζόμενοι για την αμοιβή και τις συνθήκες εργασίας.
Οι πελάτες για την ποιότητα προϊόντων και υπηρεσιών.
Η εταιρεία για την φήμη, την απόδοση και την θέση της στη χώρα.
Αυτό είναι ανάπτυξη στον 21ο αιώνα των δικτύων, του διαδικτύου και των ψηφιακών υπηρεσιών
Η ομαδική συν-εργασία διαφορετικών ανθρώπων, που λειτουργεί έτσι ώστε όλες οι δεξιότητες να μπορούν να αξιοποιηθούν.
Ώστε το βραχύβιο να συνδυάζεται με το μακροπρόθεσμο.
Η απλότητα, με την φροντίδα να απαντήσεις όλα τα ερωτήματα. Να καλύψεις όλες τις ανάγκες.
Πρώτη ανάγκη. Η ενημέρωση.
Όμως όχι τι θέλω να σου πω εγώ αλλά τι θέλεις να με ρωτήσεις εσύ.
Έτσι στα αχαρτογράφητα νερά της δικτυακής πολυπλοκότητας, επαγγελματίες μπορούν να απαντήσουν στον ενδιαφερόμενο να τον βοηθήσουν να κάνει εκείνος την επιλογή του, να πάρει ο ίδιος την απόφαση.
Πολίτης αντί πελάτης; Υπεύθυνος αντί σιτιζόμενος; Στην Ελλάδα σήμερα;
Στα δίκτυα δεν μπορείς να κάνεις αλλιώς. Πρέπει να ξεκινάς από τα αυτονόητα, τα βασικά.
Βήμα πρώτο. Να έχεις δίκτυο. Κι αν δεν έχεις τόσο καλό, να φτιάξεις
Η κατασκευή και η συντήρηση δικτύου, παράδειγμα στις τηλεπικοινωνίες κοστίζει. Πρόκειται για επένδυση. Στην Ελλάδα σήμερα, η λέξη επένδυση χρησιμοποιείται σπάνια. Όμως γίνεται.
Βήμα δεύτερο. ¨Όσο κι αν κοστίζει το δίκτυο, η τιμή της υπηρεσίας στην Ελλάδα σήμερα, πρέπει να είναι προσιτή. Ιδίως όταν πρόκειται για καινούργιο δίκτυο πχ. ασύρματο. Γιατί θέλεις να προωθήσεις τη χρήση της υπηρεσίας, να την προσφέρεις σε όσο το δυνατόν περισσότερους.
Άρα αφού η τιμή είναι προσιτή η εταιρεία υπολογίζει την απόσβεση σε περισσότερα χρόνια.
Μακροπρόθεσμες επενδύσεις στην Ελλάδα σήμερα; Δύσκολο αλλά γίνεται.
Βήμα τρίτο . Στην Ελλάδα σήμερα χρειάζεσαι ασφάλεια. Όχι μόνο στην πόρτα του σπιτιού. Η εταιρεία πρέπει να μεριμνά. Για την ασφάλεια του χρήστη από την αλόγιστη χρήση μιας νέας υπηρεσίας. Να προστατεύει τον καινούριο από τα …λάθη ή τον ενθουσιασμό του.
Να του δίνει την πληροφορία και την επιλογή να συνεχίσει ή να περιορίσει τη χρήση. Να έχει ο ίδιος τον έλεγχο, την ευθύνη των ενεργειών του
Γίνεται αυτό στην Ελλάδα σήμερα; Σπάνια αλλά ναι.
Αυτός ο τρόπος ανάπτυξης φέρνει μαζί του κι έναν πολιτισμό. Της φροντίδας, της ευθύνης, της προσπάθειας.
Ο ίδιος ο πολιτισμός είναι υποδομή ανάπτυξης.
Αυτόν τον αυτοτροφοδοτούμενο κύκλο χρειαζόμαστε, όχι τους άλλους της μιζέριας και της απελπισίας.
Πολλές φορές αυτό που ψάχνουμε είναι απλό και δίπλα μας. Το κινητό μας, μια ιδέα, ένα παράδειγμα, μια ελπίδα.
Χρειάζεται όμως να έχουμε και μάτια να το δούμε. Δεν είναι εύκολο στο μέσον μιας κρίσης.
Πάντως στην Ελλάδα σήμερα ανάπτυξη θα έχουμε, πέρα από τα μακροοικονομικά και τραπεζικά, όταν ανοίξουμε τα μάτια μας να δούμε πόσα όμορφα πράγματα υπάρχουν και γίνονται γύρω μας.
Θα έχουμε ανάπτυξη όταν πεισθούμε, πως πίσω από τα προϊόντα και τις υπηρεσίες που προσφέρονται υπάρχουν άνθρωποι, εργαζόμενοι που δουλεύουν με μεράκι, δημιουργικότητα και σοβαρά.
Θέμης Γαλανός