Η Samsung αναγκάστηκε να κάνει ανάκληση 2.5 εκατομμυρίων συσκευών παγκοσμίως, εξαιτίας υπερθέρμανσης της μπαταρίας του κινητού, ιδιαίτερα μετά από πολλές αναφορές εκρήξεων και ανάφλεξης της συσκευής.
Το Galaxy Note 7 ήταν προγραμματισμένο να επιστρέψει στα ράφια των καταστημάτων στις 28 Σεπτεμβρίου, ωστόσο όπως φαίνεται αυτό πρόκειται τελικά να συμβεί την 1η Οκτωβρίου αν όλα πάνε καλά.
Στις 2 Σεπτεμβρίου η Samsung είχε ανακοινώσει τη διακοπή της διάθεσης της συσκευής και είχε προσφερθεί να αντικαταστήσει τα κινητά τηλέφωνα που είχαν ήδη πωληθεί ενώ στην ανακοίνωσή της, η εταιρία προέτρεπε τους κατόχους του Galaxy Note 7 να σταματήσουν να το χρησιμοποιούν.