H Lenin Kristin Løvvik είδε το iPhone της να γίνεται “κομμάτια” όταν το έβγαλε από την τσέπη της μέσα στο αμάξι για να ακούσει μουσική.
Η αιτία θραύσης μπορεί να ήταν η απότομη μεταβολή θερμοκρασίας, από -12 βαθμούς που είχε έξω στους 20 που είχε όταν το έβγαλε στο αμάξι.
Στη συνέχεια όταν πήγε το τηλέφωνο στο service της Apple της είπαν ότι η εγγύηση δεν καλύπτει τέτοιου είδους περιπτώσεις αφού οι προδιαγραφές του iPhone 4 δεν καλύπτουν τη λειτουργία του σε θερμοκρασίες κάτω από το μηδέν.
Σύμφωνα με την εγγύηση το iPhone 4 μπορεί να λειτουργήσει σε θερμοκρασίες μεταξύ μηδέν και 35 βαθμών, όταν βρίσκεται σε λειτουργία ενώ όταν είναι κλειστό μπορεί να αντέξει σε θερμοκρασίες από -20 έως και 45 βαθμούς.