Περιέγραψαν ως μια… “οδύσσεια” την περιπέτεια που έζησαν, ρίχνονταν ευθύνες και στην αεροπορική εταιρεία.
Η εταιρεία, έβγαλε ανακοίνωση σχετικά με την πτήση FR 7777 από Χανιά προς Θεσσαλονίκη:
“Η συγκεκριμένη πτήση από Χανιά προς Θεσσαλονίκη (11 Ιανουαρίου) έκανε εκτροπή προς το αεροδρόμιο της Αθήνας λόγω χιονιού στο αεροδρόμιο Μακεδονία, με αποτέλεσμα οι επιβάτες της πτήσης να μεταφερθούν στην Θεσσαλονίκη με λεωφορείο. Η Ryanair ζητάει συγνώμη από τους επιβάτες της για την οποιαδήποτε ταλαιπωρία τους προκλήθηκε λόγω των δυσμενών καιρικών συνθηκών η οποία ήταν πέρα από τον έλεγχο της.”