Είναι μια πρωτοβουλία του Δήμου, προκειμένου, μέσω της επικοινωνίας, να έρθουν πιο κοντά οι δύο πλευρές, να λυθούν προβλήματα, να διευθετηθεί κάθε ζήτημα που ανακύπτει.
Το γράμμα, που υπογράφει και ο Δήμαρχος Τρικκαίων Δημήτρης Παπαστεργίου και οι τρικαλινοί πολίτες, ουσιαστικά εξηγεί όλα όσα αφορούν καθημερινά ζητήματα: καθαριότητα, συνεννόηση, υγιεινή και άλλα μικρότερης σημασίας. Όλα αυτά πλέον διευθετούνται. Εξάλλου, η σημαντική βοήθεια που προσφέρουν οι τρικαλινοί πολίτες και φορείς, ανταποκρινόμενοι στο κάλεσμα του Δήμου Τρικκαίων, πλέον οδηγεί στην ανάγκη ενίσχυσης της επικοινωνίας.
Οι άνθρωποι που φιλοξενούνται στα Τρίκαλα, αναγκάστηκαν να ξεκινήσουν από πολύ μακριά και να πάνε πολύ μακριά. Στο μεσοδιάστημα, βρίσκονται στην θεσσαλική πόλη και τυγχάνουν της φροντίδας του Δήμου και των πολιτών. Αναλυτικά το γράμμα στα ελληνικά και η έκδοσή του στα αραβικά:
“Αγαπητή Φίλη και Φίλε από την Ανατολή, Στο δύσκολο και μακρινό ταξίδι προς τον προορισμό σου, βρέθηκες στην πόλη μας. Στη φιλόξενη πόλη των Τρικάλων, που βρίσκεται στο κέντρο της Ελλάδας. Οι κάτοικοι της πόλης, ο Δήμος και οι Αρχές της, σε καλωσορίζουμε και σου υποσχόμαστε ότι θα κάνουμε κάθε δυνατή προσπάθεια, ώστε η παραμονή σας εδώ να είναι ασφαλής, να έχετε τις καλύτερες συνθήκες υγιεινής, να έχετε τα γεύματά σας με επάρκεια και σύντομα να σας αποχαιρετήσουμε με χαμόγελο για τη συνέχεια του ταξιδιού σας. Σε παρακαλούμε να σεβαστείς την προσπάθειά μας, η οποία πηγάζει από την καρδιά των κατοίκων με αγάπη, τη στιγμή που κι εμείς εδώ βιώνουμε τη χειρότερη οικονομική κρίση των τελευταίων πενήντα ετών.
Σε παρακαλούμε να μην σπαταλάς το νερό και τα τρόφιμα που σου προσφέρουμε και να προσπαθείς μαζί μας να κρατάς τους χώρους καθαρούς. Να μαζεύεις και να πετάς στους κάδους ό,τι δεν χρειάζεσαι. Να ρωτάς τους υπευθύνους του χώρου για ό,τι χρειάζεσαι και να μας δίνεις λίγο χρόνο για να σου το παρέχουμε. Να σέβεσαι τους συνταξιδιώτες σου, να είσαι υπομονετικός και να αλληλοβοηθιόμαστε στις καθημερινές δουλειές (καθάρισμα των τραπεζιών μετά το φαγητό, συλλογή μικρών σκουπιδιών από τους κοινόχρηστους χώρους). Για τα παιδιά σου φροντίζουμε να υπάρχουν εθελοντές που να τα ψυχαγωγούν, προσφέροντάς τους ένα μικρό χαμόγελο στα χείλη τους και λίγη χαρά στα μάτια τους.
Πρέπει να γνωρίζεις ότι όλοι εμείς που σας φροντίζουμε, είμαστε εθελοντές και το κάνουμε μέσα από την καρδιά μας, γιατί θέλουμε πραγματικά να σας συμπαρασταθούμε σ’ αυτή την τόσο δύσκολη περίοδο της ζωής σας.
Όταν με το καλό -ευχόμαστε πολύ σύντομα- φτάσεις στον προορισμό σου, στείλε μας ένα μήνυμα στην ηλεκτρονική διεύθυνση: contact@trikalacity.gr ή μέσω του facebook του Δήμου μας https://facebook.com/dimostrikkaion/. Ειλικρινά, θα χαρούμε πολύ αν μάθουμε ότι έφθασες με ασφάλεια στον προορισμό σου και υγιής, γιατί έτσι θα ξέρουμε ότι οι ευχές μας που σε συνόδεψαν πραγματοποιήθηκαν!
Καλή παραμονή και καλό ταξίδι!
Ο Δήμαρχος και οι κάτοικοι της πόλης των Τρικάλων”.