Έτσι δε θα υπάρξουν καθυστερήσεις στις παραδόσεις του “Black Friday” – Τι λέει ο “Συνήγορος του καταναλωτή”

ΦΩΤΟ αρχείου Intime

Για πρώτη φορά στην Ελλάδα, η ημέρα της «Black Friday» θα γίνει αποκλειστικά και μόνο στα ηλεκτρονικά καταστήματα.

Το γεγονός αυτό, όπως σημειώνει σε ανακοίνωσή της η Ανεξάρτητη Αρχή «Συνήγορος του Καταναλωτή», καθιστά αναγκαία την αυξημένη προσοχή όχι μόνο των καταναλωτών αλλά και των προμηθευτών που θα δώσουν εξετάσεις υπευθυνότητας και αξιοπιστίας στο καταναλωτικό κοινό ενόψει μάλιστα και των εορτών των Χριστουγέννων και της Πρωτοχρονιάς.

Ο Συνήγορος του Καταναλωτή συστήνει στους προμηθευτές να περιγράφουν λεπτομερώς τα χαρακτηριστικά των προσφερόμενων προϊόντων και, να προσδιορίζουν με ακρίβεια την τελική ημερομηνία παράδοσής τους στον καταναλωτή. Να έχουν ελέγξει αλλά και να παρακολουθούν τα αποθέματά τους, ώστε τα προσφερόμενα προϊόντα να υπάρχουν σε διαθεσιμότητα για να μην παρατηρηθούν φαινόμενα είσπραξης του τιμήματος για είδη τα οποία έχουν εξαντληθεί στερώντας από τους καταναλωτές τη δυνατότητα να εκμεταλλευτούν άλλες ανταγωνιστικές προσφορές.

Επειδή έχουν παρατηρηθεί στο παρελθόν, ιδίως κατά την πρώτη περίοδο της πανδημίας, μεγάλες καθυστερήσεις στην παράδοση των προϊόντων, ο Συνήγορος του Καταναλωτή συστήνει στους προμηθευτές, αλλά και στις επιχειρήσεις ταχυμεταφορών, ενόψει όχι μόνο της “Black Friday” αλλά και των εορτών των Χριστουγέννων και της Πρωτοχρονιάς, να ενισχύσουν με προσωπικό τα τμήματα διαχείρισης και εκτέλεσης παραγγελιών με στόχο την κάλυψη της αναμενόμενης αυξημένης κίνησης.

Περαιτέρω, η Αρχή τονίζει ότι το καταναλωτικό κοινό οφείλει να είναι ιδιαίτερα προσεκτικό σε κάθε ηλεκτρονική του συναλλαγή διασταυρώνοντας προσεκτικά την εγκυρότητα, την αξιοπιστία και τη φήμη του προμηθευτή, μη έχοντας ως αποκλειστικό κριτήριο επιλογής τη χαμηλότερη τιμή. Κρίνεται επίσης προτιμότερη η πληρωμή του προϊόντος με κάρτα ώστε ο καταναλωτής να έχει τη δυνατότητα να προβεί σε αμφισβήτηση της συναλλαγής, εάν τυχόν η παραγγελία δεν εξελιχθεί ομαλά. Ασφαλέστερη βεβαίως, εφόσον προσφέρεται, είναι η πληρωμή με αντικαταβολή κατά την παράδοση του προϊόντος.  

Η Ανεξάρτητη Αρχή επισημαίνει ότι:

• Η διαφημιστική προβολή ενός προμηθευτή από το Διαδίκτυο ή και από μέσο κοινωνικής δικτύωσης ΔΕΝ αποτελεί εχέγγυο για την αξιοπιστία ή και την ίδια την ύπαρξη της επιχείρησης. Αρκετά εμφανιζόμενα στο Διαδίκτυο ως ηλεκτρονικά καταστήματα (e-shops) δεν είναι στην πραγματικότητα νόμιμες επιχειρήσεις, οι δε φερόμενες ως εμπορικές – διαφημιστικές σελίδες σε μέσα κοινωνικής δικτύωσης δεν ανταποκρίνονται πάντοτε σε πραγματικά φυσικά ή ηλεκτρονικά καταστήματα.

• Μια νόμιμη επιχείρηση πρέπει να διαθέτει  επωνυμία, έδρα, λοιπά στοιχεία νομικού/φυσικού προσώπου, νόμιμο εκπρόσωπο, τηλέφωνο ή ταχυδρομική – φυσική διεύθυνση επικοινωνίας.

• Επισημαίνεται ότι οι ανωτέρω πληροφορίες των προμηθευτών είναι εμφανείς στις επίσημες ιστοσελίδες και τα ηλεκτρονικά καταστήματα (e-shops) των νομίμων επιχειρήσεων. Η παρουσία των πληροφοριών αυτών αποτελεί δείγμα αξιοπιστίας, η δε απουσία τους θα πρέπει να γεννά υποψίες στον καταναλωτή.

• Η ύπαρξη μόνο μιας ηλεκτρονικής διεύθυνσης (e-mail) και ενός κινητού τηλεφώνου σε ιστοσελίδα ή σελίδα μέσου κοινωνικής δικτύωσης, που εμφανίζεται ως e-shop, δεν αρκεί. Αντίθετα, θα πρέπει να λειτουργεί αποτρεπτικά για τον καταναλωτή, προς τον οποίο συστήνεται, σε τέτοια περίπτωση, να μην προβαίνει σε συναλλαγές.

Λαμβάνοντας υπ’ όψιν όλα τα ανωτέρω η  Αρχή, συνιστά στους καταναλωτές να είναι ιδιαίτερα προσεκτικοί στις συναλλαγές τους και να πραγματοποιούν αγορές από επίσημα – πιστοποιημένα e-shops.

ΔΙΑΒΑΣΤΕ ΕΠΙΣΗΣ

Ελλάδα Τελευταίες ειδήσεις

Κυβέρνηση: Δεν δημιουργείται νέα δομή προσφύγων και μεταναστών στον Έβρο

Κυβέρνηση: Δεν δημιουργείται νέα δομή προσφύγων και μεταναστών στον Έβρο

Κυβερνητικές πηγές τονίζουν κατηγορηματικά ότι δεν θα υπάρξει καμία μόνιμη παραμονή προσφύγων ή μεταναστών στο ΚΥΤ Φυλακίου Έβρου, όπως ήδη ισχύει από το 2013. Σύμφωνα ... Διαβάστε περισσότερα
Κούγιας σε Καινούργιου: Δεν αναφερόμουν σε εσάς, αν αναγνωρίσατε τον εαυτό σας, λυπάμαι πολύ

Κούγιας σε Καινούργιου: Δεν αναφερόμουν σε εσάς, αν αναγνωρίσατε τον εαυτό σας, λυπάμαι πολύ

Ο Αλέξης Κούγιας την «φωτογράφισε» στην προηγούμενη δήλωσή του, η Κατερίνα Καινούργιου αντέδρασε και απάντησε σε υψηλούς τόνους και τώρα ο συνήγορος υπεράσπισης του Δημήτρη ... Διαβάστε περισσότερα
ΔΕΔΔΗΕ: Δεν θα χρεωθούν τα τηλεφωνήματα για τις διακοπές ρεύματος εξαιτίας της «Μήδειας»

ΔΕΔΔΗΕ: Δεν θα χρεωθούν τα τηλεφωνήματα για τις διακοπές ρεύματος εξαιτίας της «Μήδειας»

Χιλιάδες νοικοκυριά έμειναν πριν από μερικές μέρες χωρίς ρεύμα για πολλά 24ωρα λόγω της κακοκαιρίας «Μήδεια» και οι κλήσεις στον ΔΕΔΔΗΕ για να δηλωθούν οι ... Διαβάστε περισσότερα
Μητσοτάκης για lockdown: Κουράγιο άλλες δυο εβδομάδες για να επιστρέψουμε σε κανονικούς ρυθμούς

Μητσοτάκης για lockdown: Κουράγιο άλλες δυο εβδομάδες για να επιστρέψουμε σε κανονικούς ρυθμούς

Παράταση του lockdown για άλλες δυο εβδομάδες προανήγγειλε ο Κυριάκος Μητσοτάκης. "Πρέπει να κάνουμε μια προσπάθεια ακόμα" είπε ο πρωθυπουργός, που προϊδέασε για νέα, έξυπνα, μέτρα και νέα αμοιβαία συμφωνία εμπιστοσύνης με τους πολίτες.
Θολό τοπίο με τα εμβόλια στην Ναύπακτο και το ψυγείο που βγήκε εκτός λειτουργίας

Θολό τοπίο με τα εμβόλια στην Ναύπακτο και το ψυγείο που βγήκε εκτός λειτουργίας

Άγνωστο παραμένει ακόμα πόσα εμβόλια της Astra Zeneca υπήρχαν μέσα στο ψυγείο που βγήκε εκτός λειτουργίας στο Κέντρο Υγείας Ναυπάκτου, ούτε αν μπορούν τελικά να χρησιμοποιηθούν. Τι λένε στο newsit.gr ο διοικητής της 6ης ΥΠΕ, η διευθύντρια του Κέντρου Υγείας αλλά και οι εργαζόμενοι.
«Γράμματα αγάπης από την Αθήνα»: Ψηφιακή τουριστική καμπάνια με στιλ καρτ ποστάλ (pics, vid)

«Γράμματα αγάπης από την Αθήνα»: Ψηφιακή τουριστική καμπάνια με στιλ καρτ ποστάλ (pics, vid)

H Αθήνα στέλνει στο εξωτερικό μέσα από έξι βίντεο «καρτ – ποστάλ» το μήνυμα «Ανυπομονούμε, να σας δούμε ξανά!». Πρόκειται για μία πρωτότυπη ψηφιακή καμπάνια ... Διαβάστε περισσότερα
Συγκλονίζει η μητέρα του 42χρονου ορειβάτη που σκοτώθηκε στην Πάρνηθα: Δεν μπορώ να το δεχθώ (vid)

Συγκλονίζει η μητέρα του 42χρονου ορειβάτη που σκοτώθηκε στην Πάρνηθα: Δεν μπορώ να το δεχθώ (vid)

Συγκλονισμένη είναι η οικογένεια του 42χρονου ορειβάτη που έχασε τη ζωή του στο φαράγγι της Γκούρας στην Πάρνηθα Αττικής. Για τον απροσδόκητο χαμό του γιου ... Διαβάστε περισσότερα
Υπόθεση Λιγνάδη: Μηνύσεις Κούγια κατά πάντων – Στο στόχαστρο Καπουτζίδης και Καινούργιου

Υπόθεση Λιγνάδη: Μηνύσεις Κούγια κατά πάντων – Στο στόχαστρο Καπουτζίδης και Καινούργιου

Με μια μακροσκελή προσωπική δήλωση, ο Αλέξης Κούγιας προανήγγειλε την κατάθεση μηνύσεων αλλά και αγωγών κατά πάντων για την υπόθεση του Δημήτρη Λιγνάδη. Ιδιαίτερα στο ... Διαβάστε περισσότερα