Οδηγίες προς όσους δικαιούνται μειωμένο κόμιστρο δίνει ο Ο.Α.Σ.Α, ώστε να μπορούν να μετακινούνται με τα μέσα με μειωμένες τιμές.
Ο ΟΑΣΑ συνιστά στο επιβατικό κοινό, το οποίο επιθυμεί να προμηθευτεί μειωμένα εισιτήρια, να βγάλει πρώτα την προσωποποιημένη ηλεκτρονική κάρτα.
Στη συνέχεια, έχει τη δυνατότητα αγοράς των μειωμένων κομίστρων, είτε από τα «Αυτόματα Μηχανήματα Επαναφόρτισης Καρτών», είτε από το διαδίκτυο (www.athenacard.gr).
