Είναι στατιστικά αποδεδειγμένο πως η εργασία μας αποτελεί τον μεγαλύτερο παράγοντα άγχους στην καθημερινότητα μας. Μάλιστα, για όσους έχουν τη δική τους μικρομεσαία επιχείρηση, προσπαθώντας διαρκώς να ενισχύσουν την επαγγελματική τους δραστηριότητα και να κρατήσουν ικανοποιημένους τους πελάτες τους το άγχος αυτό πολλαπλασιάζεται.
Είναι αρκετά πιθανό ότι πολλοί νέοι επιχειρηματίες, αλλά και όσοι «τρέχουν» εδώ και καιρό μία μικρομεσαία επιχείρηση, γνωρίζουν καλά πως προκειμένου να καταφέρουν να δουν τη δουλειά τους να ανθίζει ακόμα περισσότερο και να προχωρά μπροστά είναι απαραίτητο να αναπτύξουν μία συχνή και αποτελεσματική επαφή με το πελατολόγιο τους. Να τους ενημερώνουν για κάθε προσφορά που υπάρχει στα προϊόντα και στις υπηρεσίας τους και να πραγματοποιούν έρευνες, μέσα από τις οποίες και θα κρατούν τους πελάτες τους ικανοποιημένους, αλλά και θα αποκτούν μία καλύτερη εικόνα για όλα όσα μπορούν να βελτιωθούν στην επιχείρηση τους.
Από την άλλη, κάτι τέτοιο μπορεί να αποδειχθεί εξαιρετικά δύσκολο και απαιτητικό αφού χρειάζεται επιπλέον προσπάθεια και ακόμα περισσότερος χρόνος από τους ίδιους ώστε να μπορέσουν να βρεθούν σε διαρκή επαφή με τους πελάτες τους.
Την ίδια στιγμή, η πρόσληψη ενός επαγγελματία για να καλύψει τη συγκεκριμένη ανάγκη δεν είναι πάντα εφικτή, για οικονομικούς λόγους, για μία μικρή ή μεσαία επιχείρηση.
Κι όμως αυτό που ακούγεται στη θεωρία τόσο απαιτητικό στην πράξη μπορεί να γίνει πραγματικότητα μέσα σε λίγα μόλις βήματα μέσα από τη νέα υπηρεσία COSMOTE Business Messaging Pack που φτάνει σε εμάς από την COSMOTE TELEKOM για να απλοποιήσει και να αυτοματοποιήσει διαδικασίες, οι οποίες μπορούν να δώσουν νέα ώθηση και στη δική σας επιχείρηση.
Πρόκειται για το αποτέλεσμα διεθνών συνεργιών και της υψηλής τεχνογνωσίας της TELEKOM για ακόμα πιο προηγμένες, αξιόπιστες και ανταγωνιστικές υπηρεσίες που αγκαλιάζουν την τεχνολογία του σήμερα και εξελίσσονται διαρκώς.
Μία υπηρεσία που μας φέρνει σε άμεση επαφή με τους πελάτες μας
Ας υποθέσουμε πως αυτή την εβδομάδα στην επιχείρηση σας έχει ξεκινήσει μία σύντομη περίοδος προσφορών και θέλετε να ενημερώσετε για αυτό τους σταθερούς πελάτες σας ή ότι επιθυμείτε να επιβεβαιώσετε τις κρατήσεις ή τα απογευματινά ραντεβού χωρίς να χρειάζεται να χάσετε χρόνο, τηλεφωνώντας σε κάθε πελάτη ξεχωριστά.
Με το COSMOTE Business Messaging Pacκ μπορείτε να αλληλοεπιδράσετε πολύ εύκολα και γρήγορα με το πελατολόγιο σας μέσα από μία ενιαία «έξυπνη» πλατφόρμα στο Cloud. Αυτό που έχετε να κάνετε είναι να επιλέξετε απλά τον τρόπο που ταιριάζει στην επιχείρηση σας και στις ανάγκες της και να έχετε άμεση, αυτοματοποιημένη αποστολή SMS, e-mail, Viber και εμπλουτισμένων μηνυμάτων RBM (Rich Business Messages) με εικόνες, χρώματα, ήχο και video.
Kατά αυτόν τον τρόπο εξοικονομείτε πολύτιμο χρόνο και ενέργεια, ενώ την ίδια στιγμή περιορίζετε το ενδεχόμενο λάθους αφού όλα περνούν από αυτόματα συστήματα, κάνοντας τη λειτουργία της επιχείρησής σας πιο απλή, πιο ξένοιαστη και πιο αποδοτική.
Η συγκεκριμένη υπηρεσία δεν αφορά μόνο σε ενημέρωση σχετικά με εκπτώσεις και προσφορές, ούτε μόνο σε κρατήσεις και υπενθύμιση ραντεβού. Σας δίνει τη δυνατότητα να προσκαλέσετε τους πελάτες σας σε εκδηλώσεις και σεμινάρια, αλλά και να διεξάγετε έρευνες σχετικά με το αντικείμενο της δουλειάς σας και για το πώς μπορείτε να κάνετε ακόμα καλύτερες τις υπηρεσίες που προσφέρει η επιχείρηση σας. Δίνοντας με αυτόν τον τρόπο στο πελατολόγιο σας μία πιο εκσυγχρονισμένη, μοντέρνα αλλά και οργανωμένη εικόνα της δουλειάς σας.
Ένα από τα σημαντικότερα πλεονεκτήματα του COSMOTE Business Messaging Pack είναι ότι σας παρέχει πάντα άμεση ανατροφοδότηση από τους πελάτες σας. Με άλλα λόγια, είστε σε θέση να γνωρίζετε πώς ανταποκρίθηκαν οι πελάτες σας στις πληροφορίες που τους στείλατε. Μέσω του εργαλείου δημιουργίας και ανάλυσης αναφορών της πλατφόρμας μπορείτε να έχετε στα χέρια σας λεπτομερή δεδομένα σχετικά με την ανταπόκριση των πελατών στα μηνύματα, επιτρέποντας σας να αποκτήσετε σαφή εικόνα για το πόσοι παραλήπτες τα έλαβαν, τα άνοιξαν ή/και έκαναν κλικ στους συνδέσμους που περιέχουν.
Πώς μπορούμε να το αποκτήσουμε και εμείς
Είναι αδύνατον να έχουν όλες οι επιχειρήσεις τις ίδιες ακριβώς ανάγκες. Γι’ αυτόν ακριβώς τον λόγο το COSMOTE Business Messaging Pack είναι σχεδιασμένο έτσι ώστε να μπορεί να εξυπηρετήσει εξατομικευμένα τις ανάγκες της κάθε μικρομεσαίας επιχείρησης ξεχωριστά, λύνοντας τα χέρια σε κάθε επιχειρηματία που επιθυμεί μία πιο δημιουργική και αποτελεσματική επικοινωνία με τους πελάτες του.
Έτσι θα το βρείτε διαθέσιμο σε έξι μηνιαία προγράμματα τα οποία είναι κατάλληλα σχεδιασμένα προκειμένου να εξυπηρετήσουν κάθε μικρομεσαία επιχείρηση, ενώ υπάρχει διαθέσιμο πρόσθετο πακέτο Viber για την προσέγγιση μεγαλύτερου κοινού, ενώ προσφέρεται και η δυνατότητα αύξησης του ορίου του πακέτου εντός του μήνα για ακόμη περισσότερα μηνύματα. Πράγμα που σημαίνει ότι με το COSMOTE Business Messaging Pack δεν σας δίνεται μόνο η δυνατότητα να κρατήσετε το ενδιαφέρον των πελατών που ήδη έχετε, αλλά σας προσφέρεται κι η ευκαιρία να εξελίξετε ακόμα περισσότερο τις δραστηριότητες της επιχείρησης σας και να διευρύνετε το πελατολόγιο σας.
Μπορεί να δείτε περισσότερα για την υπηρεσία COSMOTE Business Messaging Pack εδώ.
Σε μία εποχή όπου η τεχνολογία εξελίσσεται με ταχύτατους ρυθμούς είναι πιο σημαντικό από ποτέ η επιχείρησή σας να δείχνει σύγχρονη, οργανωμένη και πάντα έτοιμη να ανταποκρίνεται στις ανάγκες των πελατών της. Το γεγονός ότι αυτό μπορεί πλέον να γίνεται αυτοματοποιημένα, αποτελεσματικά και χωρίς καμία πίεση ή άγχος αποτελεί μία πραγματικότητα που διευκολύνει καθημερινά πολλούς επιχειρηματίες.
