Έντρομοι οι επιβάτες της πτήσης περιέγραψαν τις στιγμές αγωνίας που έζησαν μετά τους διπλούς κρότους που ακούστηκαν μέσα στην καμπίνα του αεροσκάφους.
Μία εκ των επιβατών του Boeing 737, με χωρητικότητα 189 θέσεων, δήλωσε κατατρομοκρατημένη, περιγράφοντας πώς κατά την έκτακτη προσγείωση στο διάδρομο του αεροδρομίου του Μπέρμιγχαμ υπήρχαν πυροσβεστικά οχήματα για παν ενδεχόμενο.