Αποκλειστικά ηλεκτρονικά θα υποβάλλονται από τον Νοέμβριο του 2026 οι αιτήσεις συνταξιοδότησης των ασφαλισμένων του πρώην Δημοσίου, καθώς ο e-ΕΦΚΑ προχωρά στην αντικατάσταση της χειρόγραφης διαδικασίας με νέα ψηφιακή υπηρεσία.
Η εφαρμογή του νέου συστήματος θα ξεκινήσει τη Δευτέρα 2 Νοεμβρίου για τις αιτήσεις συνταξιοδότησης λόγω γήρατος, ενώ μία εβδομάδα αργότερα, τη Δευτέρα 9 Νοεμβρίου, θα ενεργοποιηθεί η δυνατότητα ηλεκτρονικής υποβολής αιτήσεων για σύνταξη λόγω θανάτου ασφαλισμένου στην πλατφόρμα του e-ΕΦΚΑ.
Η αλλαγή αφορά και στις δύο περιπτώσεις τόσο την κύρια και την επικουρική σύνταξη όσο και την εφάπαξ παροχή και τις παροχές του Μετοχικού Ταμείου Πολιτικών Υπαλλήλων (ΜΤΠΥ).
Βασική προϋπόθεση για την οριστική υποβολή της αίτησης είναι να έχει προηγηθεί η λύση της υπαλληλικής σχέσης (λόγω παραίτησης, ορίου ηλικίας, σωματικής ανικανότητας, αποστρατείας κ.λπ.).
Η διαδικασία που ακολουθείται
Οι ενδιαφερόμενοι μπορούν να υποβάλουν την αίτησή τους ακολουθώντας τα εξής βήματα:
1. Είσοδος στον επίσημο ιστότοπο του e-ΕΦΚΑ: www.e-efka.gov.gr.
2. Ταυτοποίηση με τη χρήση των προσωπικών κωδικών TAXISnet.
3. Επιλογή της διαδρομής: ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΕΣ ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ ➔ Δημόσιοι Υπάλληλοι & Ν.Π.Δ.Δ. ➔ Ηλεκτρονική Υπηρεσία (Δημόσιο) Υποβολής Αίτησης Συνταξιοδότησης και Εφάπαξ Παροχής ➔ Είσοδος στην υπηρεσία.
4. Επιλογή του κατάλληλου τύπου αίτησης (π.χ. «Αίτηση Απονομής Κύριας Σύνταξης Γήρατος»).
Ακολούθως, θα επιλέγουν τον κατάλληλο τύπο αίτησης, ανάλογα με την παροχή που επιθυμούν να λάβουν. Ιδιαίτερη προσοχή απαιτείται στην ορθότητα των προσωπικών στοιχείων, καθώς τυχόν ασυμφωνίες ενδέχεται να εμποδίσουν την ολοκλήρωση της διαδικασίας.
Επαλήθευση και επικαιροποίηση στοιχείων
Ο e-ΕΦΚΑ επισημαίνει ότι σε περίπτωση που κατά τη διαδικασία υποβολής διαπιστωθεί αδυναμία ταυτοποίησης των προσωπικών στοιχείων, οι ασφαλισμένοι υποχρεούνται να προβούν σε επικαιροποίηση αυτών:
- Ηλεκτρονικά στο Μητρώο ΑΜΚΑ-ΕΜΑΕΣ (Αριθμός Μητρώου Κοινωνικής Ασφάλισης-Εθνικό Μητρώο Ασφαλισμένων Εργαζομένων και Συνταξιούχων) και στο Εθνικό Μητρώο Επικοινωνίας (Ε.Μ.Επ.).
- Εναλλακτικά, προβλέπεται η δυνατότητα διόρθωσης των στοιχείων εντός 15 ημερών στο Τμήμα Μητρώου της αρμόδιας Τοπικής Διεύθυνσης του e-ΕΦΚΑ, με την προσκόμιση εκτυπωμένης προεπισκόπησης της αίτησης.
Τα επόμενα στάδια
Μετά την ολοκλήρωση της ηλεκτρονικής υποβολής:
1. Η αιτούσα ή ο αιτών εκτυπώνει το αποδεικτικό υποβολής της αίτησης και το καταθέτει στην αρμόδια Διεύθυνση Προσωπικού/Διοικητικού του Φορέα από τον οποίο αποχωρεί.
2. Η αρμόδια Υπηρεσία συμπληρώνει το e-Δ.Α.Υ.Κ/ Δ.Α.Υ.Κ. (Δελτίο Ατομικής και Υπηρεσιακής Κατάστασης) ή το Πιστοποιητικό Υπηρεσιακών Μεταβολών.
3. Στη συνέχεια, η αρμόδια υπηρεσία διαβιβάζει την αίτηση συνταξιοδότησης, συνοδευόμενη από τα απαιτούμενα δικαιολογητικά και τα αντίστοιχα υπηρεσιακά έγγραφα, στον αρμόδιο φορέα:
- Στον e-ΕΦΚΑ, για τις υπηρεσίες που υπάγονται στη Γενική Διεύθυνση Συντάξεων Δημοσίου Τομέα (Φιλελλήνων 13-15, Τ.Κ. 10557, Αθήνα).
- Στο Μετοχικό Ταμείο Πολιτικών Υπαλλήλων (ΜΤΠΥ) (Λυκούργου 12, Τ.Κ. 10551, Αθήνα), κατά περίπτωση.
Τέλος, κάθε αίτηση θα συνοδεύεται από το αντίστοιχο αντίγραφο του ΔΑΥΚ ή το προβλεπόμενο υπηρεσιακό έγγραφο, προκειμένου να ολοκληρωθεί ο έλεγχος και να εκδοθεί η συνταξιοδοτική απόφαση ή άλλη προβλεπόμενη πράξη.
Για τη διευκόλυνση των ασφαλισμένων παρέχονται τα ακόλουθα κανάλια επικοινωνίας:
- Τεχνική υποστήριξη εφαρμογής: Αποστολή ηλεκτρονικού μηνύματος στη διεύθυνση tm.web@efka.gov.gr .
- Διαδικαστικά & διοικητικά θέματα: Τηλεφωνική γραμμή εξυπηρέτησης 1555 (χωρίς χρέωση). Ψηφιακά μέσω της πλατφόρμας 1555.gov.gr.
- Ερωτήματα αρμοδιότητας Μ.Τ.Π.Υ.: Μέσω του ιστοτόπου www.mtpy.gr.
