Μία έρευνα που έκανε η SquareTrade (εταιρεία που ειδικεύεται στην παροχή συμβολαίων προστασίας ηλεκτρονικών συσκευών) μας δείχνει ότι τα τελευταία δύο χρόνια, το 40% των κατόχων smartphone στην Ελλάδα έχει χρειαστεί να επισκευάσουν τη χαλασμένη τους συσκευή, ενώ τα τελευταία 7 χρόνια που ξεκίνησαν τα smartphones να κυκλοφορούν στην αγορά, οι χρήστες πλήρωσαν συνολικά 701 εκατομμύρια ευρώ σε επισκευές ή αντικαταστάσεις συσκευών δηλαδή κατά μέσο όρο κάθε χρήστης έχει δώσει 243€ σε επισκευές τα τελευταία 7 χρόνια.
Ο χρόνος αποκατάστασης της βλάβης ήταν μεγαλύτερος των επτά ημερών για το 30% των περιπτώσεων, ενώ η ζημιά δεν προκαλείται πάντα από υπαιτιότητα του κατόχου, αφού το 25% των ατυχημάτων είναι αποτέλεσμα της απροσεξίας κάποιου άλλου.
Σύμφωνα με την έρευνα αυτή το 57% των ατυχημάτων στα smartphones συμβαίνει στο σπίτι, το 15% των κατόχων ξέχασε τη συσκευή στην οροφή του αυτοκινήτου, οι ιδιοκτήτες κατοικίδιων είναι κατά 47% πιο επιρρεπείς σε καταστροφές συσκευών, το 30% των κατόχων κατεστραμμένων συσκευών είναι κάτω των 45 ετών, οι κάτοχοι iPhone είναι κατά 23% πιο επιρρεπείς σε ατυχήματα που έχουν να κάνουν με τη συσκευή τους.