Αυτό διευκρίνισε η επιχείρηση με αφορμή δημοσιεύματα του ηλεκτρονικού Τύπου. Οι κάρτες μπορούν να είναι των τραπεζών Alpha Bank, Εθνική, Eurobank και Πειραιώς.
Επίσης, η δυνατότητα αυτή παρέχεται δωρεάν στους πελάτες της ΔΕΗ και μέσω της ιστοσελίδας www.dei.gr, μέσω της επιλογής «Ηλεκτρονική Πληρωμή Λογαριασμού».
Τέλος, μπορούν να εξοφληθούν ηλεκτρονικά οι λογαριασμοί και μέσω των συνεργαζόμενων τραπεζών (πάγιες εντολές, e-banking).