Στο… σκοτάδι παραμένει ο πλανήτης για το τι ακριβώς προκάλεσε το παγκόσμιο διαδικτυακό μπλακάουτ της Microsoft, που επηρέασε επιχειρήσεις, κυβερνητικούς φορείς, αλλά και εκατομμύρια ιδιώτες. Στη νεότερη από τις αλλεπάλληλες ανακοινώσεις του, ο τεχνολογικός κολοσσός ανέφερε ότι παρατηρεί «ενθαρρυντική πρόοδο, με τη διαθεσιμότητα των υπηρεσιών και την απόδοση παράδοσης email να βελτιώνονται σε ένα ολοένα μεγαλύτερο τμήμα της πληγείσας υποδομής του Microsoft 365».
Από το ψηφιακό ντόμινο παρατηρήθηκαν προβλήματα σε Claude AI και ChatGPT. Η Microsoft ανακοίνωσε σήμερα το μεσημέρι «συνεχή πρόοδο» στην αποκατάσταση των υπηρεσιών της, έπειτα από μια παγκόσμια διακοπή λειτουργίας σε προϊόντα της από χθες, με «βελτιώσεις» στη Βόρεια Αμερική και «σε ένα μεγάλο μέρος της Ευρώπης», καθώς και «ενθαρρυντικά» σημάδια επαναφοράς στην περιοχή Ασίας-Ειρηνικού.
«Ορισμένοι χρήστες ενδέχεται να εξακολουθούν να αντιμετωπίζουν περιοδικές δυσκολίες πρόσβασης» ή «καθυστερήσεις στην αποστολή και παράδοση email», τόνισε η εταιρεία με ανάρτηση στο X.
Η εταιρεία ξεκαθαρίζει, πάντως, ότι μέχρι στιγμής δεν υπάρχουν στοιχεία που να συνδέουν το περιστατικό με κακόβουλη δραστηριότητα ή κυβερνοεπίθεση.
Η τελευταία ενημέρωση της Microsoft: «Ενθαρρυντική πρόοδος στην Ευρώπη»
Στην τελευταία ανακοίνωσή της, η Microsoft επιβεβαίωσε ότι η κατάσταση στην Ευρώπη βελτιώνεται, με ολοένα μεγαλύτερο μέρος των επηρεαζόμενων υποδομών του Microsoft 365 να επανέρχεται σε λειτουργία.
«Παρατηρούμε ενθαρρυντική πρόοδο στην αποκατάσταση στην Ευρώπη, με τη διαθεσιμότητα των υπηρεσιών και την απόδοση στην παράδοση των email να βελτιώνονται σε ολοένα μεγαλύτερο τμήμα των επηρεαζόμενων υποδομών του Microsoft 365», ανέφερε χαρακτηριστικά.
Σύμφωνα με την εταιρεία, η Ιαπωνία παραμένει συγκριτικά πιο σταθερή, ενώ βελτίωση καταγράφεται και στη Βόρεια Αμερική. Ωστόσο, ορισμένοι χρήστες ενδέχεται να εξακολουθήσουν να αντιμετωπίζουν διαλείπουσες δυσλειτουργίες, καθώς οι εργασίες αποκατάστασης βρίσκονται σε εξέλιξη.
«Επικεντρωνόμαστε στην αντιμετώπιση των περιοχών όπου εξακολουθούν να υπάρχουν προβλήματα και στη βελτίωση της σταθερότητας των υπηρεσιών σε όλες τις επηρεαζόμενες γεωγραφικές περιοχές», σημείωσε η Microsoft.
BREAKING: Microsoft services are beginning to come back online after a massive global outage left millions of users without access for nearly 18 hours. The disruption affected businesses, schools and government agencies in at least 74 countries, including the United States. Major services impacted included Outlook email, Microsoft Teams and Copilot. Microsoft says the outage was not caused by a cyberattack but by overwhelmed servers responsible for establishing secure connections, preventing them from processing requests. Download the FOX News app for the latest details: https://t.co/BAyV31y5kz
— Fox News (@FoxNews) November 13, 2026
Υπενθυμίζεται ότι οι Ιάπωνες επέστρεψαν στο αθάνατο φαξ μετά το παγκόσμιο blackout στη Microsoft.
Ιδιαίτερη βαρύτητα δίνεται στη μείωση των ουρών αναμονής και του συσσωρευμένου όγκου ηλεκτρονικών μηνυμάτων που δεν έχουν ακόμη παραδοθεί. «Η μείωση των ουρών αναμονής και των εκκρεμοτήτων στην επεξεργασία των email παραμένει προτεραιότητα και το διευρυμένο χρονικό όριο των 48 ωρών εξακολουθεί να ισχύει, ώστε να προστατευθούν τα καθυστερημένα μηνύματα μέχρι να ολοκληρωθεί η παράδοσή τους», εξήγησε.
Η Microsoft επανέλαβε ότι «αυτή τη στιγμή δεν υπάρχουν ενδείξεις κακόβουλης δραστηριότητας που να συνδέεται με το περιστατικό», δεσμευόμενη ότι θα συνεχίσει να αντιμετωπίζει τη βλάβη ως επείγον ζήτημα μέχρι την πλήρη αποκατάσταση.
Μετά την ολοκλήρωση των εργασιών, η εταιρεία θα δημοσιοποιήσει αναλυτική έκθεση, στην οποία θα παρουσιάζονται τα βαθύτερα αίτια της βλάβης και τα πρόσθετα μέτρα ασφαλείας που θα εφαρμοστούν για την ενίσχυση της προστασίας των υποδομών της.
Πάνω από 70 χώρες επηρεάστηκαν
Το μέγεθος της διαταραχής αποτυπώνεται στα στοιχεία της πλατφόρμας Downdetector, η οποία κατέγραψε εκατοντάδες χιλιάδες αναφορές προβλημάτων από χρήστες σε πάνω από 70 χώρες.
Οι δυσλειτουργίες δεν περιορίστηκαν στο Outlook και το Teams, δύο από τις δημοφιλέστερες εφαρμογές επαγγελματικής επικοινωνίας, με εκατοντάδες εκατομμύρια χρήστες παγκοσμίως. Επηρεάστηκαν επίσης λογισμικό κυβερνοασφάλειας, υπηρεσίες κοινής χρήσης αρχείων και εργαλεία διαχείρισης συστημάτων. Οι υπηρεσίες αυτές προσφέρονται από τη Microsoft μαζί με εφαρμογές όπως το Word και το Excel, στο πλαίσιο του πακέτου Microsoft 365.
Προβλήματα σε νοσοκομεία, φαρμακεία, σχολεία και αστυνομία στη Βρετανία
Η παγκόσμια βλάβη που επηρεάζει ορισμένες υπηρεσίες της Microsoft έχει «σοβαρές επιπτώσεις» στις βρετανικές υπηρεσίες υγείας, δήλωσε σήμερα η Ρέιτσελ Χάρισον, υπεύθυνη των δημόσιων υπηρεσιών στο συνδικάτο GMB, υπογραμμίζοντας ωστόσο ότι «τα τμήματα επειγόντων περιστατικών» δείχνουν «να μην έχουν επηρεαστεί».
Οι συνέπειες γίνονται αισθητές ταυτοχρόνως «στις υπηρεσίες ασθενοφόρων και στους οργανισμοί του NHS», της βρετανικής υπηρεσίας υγείας, εξήγησε η ίδια σε ανακοίνωση που μεταδόθηκε από το AFP.
«Το προσωπικό των τηλεφωνικών υπηρεσιών 111 (ιατρικών συμβουλών και καθοδήγησης) και 999 (επειγουσών κλήσεων) δεν μπορούν να μεταφέρουν τις πληροφορίες που αφορούν τους ασθενείς, όπως το κάνουν συνήθως, κάτι που προκαλεί σημαντική συσσώρευση δουλειάς που βρίσκεται σε αναμονή και δημιουργεί τον κίνδυνο να προκληθεί χάος», διευκρίνισε η συνδικαλίστρια.
Η Microsoft αντιμετωπίζει σήμερα παγκόσμια βλάβη της υπηρεσίας της μηνυμάτων Outlook. Η εταιρεία απέκλεισε την υπόθεση να πρόκειται για κακόβουλη ενέργεια και σημείωσε ότι βλέπει τα πρώτα «θετικά αποτελέσματα» για επάνοδο της φυσιολογικής λειτουργίας.
Τοπικοί οργανισμοί της NHS δημοσίευσαν σήμερα το πρωί μηνύματα στο X αναφέροντας δυσκολίες με τις υπηρεσίες του αμερικανικού κολοσσού λογισμικού, μεταξύ των οποίων οι Teams και Outlook.
Το Central and North West NHS Foundation Trust, ίδρυμα της εθνικής υπηρεσίας υγείας που παρέχει κυρίως υγειονομική περίθαλψη στο κεντρικό και το βορειοδυτικό Λονδίνο, καλεί για παράδειγμα τους ασθενείς να τηλεφωνούν «μάλλον παρά να στέλνουν μηνύματα μέχρι νεωτέρας».
Το NHS Grampian, το οποίο διαχειρίζεται τις δημόσιες υπηρεσίες υγείας σε τμήμα της βορειοανατολικής Σκωτίας, ανακοίνωσε ότι «ορισμένα ιατρεία γενικής ιατρικής δεν μπορούν να συνδεθούν» με το λογισμικό τους ιατρικής διαχείρισης.
Εκπρόσωπος της βρετανικής ομοσπονδίας ανεξάρτητων φαρμακείων (NPA), η οποία σύμφωνα με την ίδια εκπροσωπεί τα μισά φαρμακεία της χώρας, δήλωσε στο AFP ότι η βλάβη επηρεάζει επίσης «την ικανότητα των φαρμακείων να επικοινωνήσουν με τα ιατρεία γενικών ιατρών και ορισμένους ασθενείς».
«Παρακαλούμε να δείξετε υπομονή προς το προσωπικό του φαρμακείου σας σήμερα: ο χρόνος αναμονής μπορεί να είναι μεγαλύτερος από το συνηθισμένο και η παράδοση ορισμένων συνταγογραφούμενων φαρμάκων μπορεί να καθυστερήσει», πρόσθεσε.
Ενεργοποίηση των μηχανισμών ασφαλείας από το NHS στην Αγγλία
Οι δημόσιες υπηρεσίες υγείας (NHS) στην Αγγλία ενεργοποίησαν τους μηχανισμούς τους ασφαλείας μετά την παγκόσμια βλάβη που επηρεάζει τη Microsoft, καταφεύγοντας κυρίως «σε άλλα συστήματα πληροφορικής» ή σε «αρχεία σε χαρτί» για την τήρηση των βασικών υπηρεσιών υγείας και τα ραντεβού, ανακοίνωσαν οι ίδιες.
Οι τοπικές υπηρεσίες θέτουν σε εφαρμογή «μηχανισμούς που προβλέπονται επί μακρόν για τη διαχείριση βλαβών πληροφορικής», διευκρίνισε εκπρόσωπος της NHS σε ανακοίνωσή του που δόθηκε στο AFP, αναγνωρίζοντας προβλήματα στο έργο του προσωπικού.
Οι ασθενείς θα πρέπει να συνεχίσουν να καλούν το 999 σε περίπτωση έκτακτης ανάγκης και να εμφανίζονται στα ραντεβού τους, εκτός και αν τους δοθεί άλλη οδηγία, πρόσθεσε. Για τις άλλες ανάγκες, καλούνται να χρησιμοποιούν την υπηρεσία ιατρικών συμβουλών 111, την διαδικτυακή εκδοχή της ή το φαρμακείο της περιοχής τους.
