Στην τελική ευθεία μπαίνουν οι θερινές εκπτώσεις του 2026, καθώς απομένουν πλέον λίγες ημέρες μέχρι την ολοκλήρωσή τους, με τις αγορές να φιλοξενούν καθημερινά πλήθος κόσμου.
Για όσους θέλουν να κάνουν τις τελευταίες αγορές στις θερινές εκπτώσεις, το ενδιαφέρον δεν περιορίζεται πλέον στο «πόσο είναι η έκπτωση». Το σημαντικότερο είναι ποια ήταν πραγματικά η τιμή πριν από τη μείωση και πόσο κοστίζει τελικά το προϊόν.
ΔΙΑΦΗΜΙΣΗ
Η ΕΣΕΕ (Ελληνική Συνομοσπονδία Εμπορίου και Επιχειρηματικότητας) υπενθυμίζοντας το ισχύον πλαίσιο στις εμπορικές επιχειρήσεις, επισημαίνει τις υποχρεώσεις σχετικά με την αναγραφή της εκπτωτικής και της προγενέστερης τιμής.
Το ζήτημα έχει ιδιαίτερη σημασία, καθώς ο Κώδικας Δεοντολογίας για τις ανακοινώσεις μείωσης της τιμής, που εφαρμόζεται από το 2025, έχει ως αντικείμενο ακριβώς τον τρόπο με τον οποίο παρουσιάζονται στους καταναλωτές οι εκπτώσεις, οι προσφορές και οι προωθητικές ενέργειες. Η Γενική Γραμματεία Εμπορίου έχει δημοσιεύσει αναλυτικές ερωτήσεις και απαντήσεις για το νέο πλαίσιο.
Τι σημαίνει «προγενέστερη τιμή»
Εδώ βρίσκεται μία από τις σημαντικότερες λεπτομέρειες για τον καταναλωτή. Η προγενέστερη τιμή που χρησιμοποιείται ως σημείο αναφοράς για την ανακοίνωση της μείωσης δεν είναι μια αυθαίρετη τιμή που επιλέγει το κατάστημα.
ΔΙΑΦΗΜΙΣΗ
Η ΕΣΕΕ, στην ενημέρωσή της για τις φετινές εκπτώσεις, εξηγεί ότι πρόκειται για την χαμηλότερη τιμή που ίσχυσε κατά το προηγούμενο διάστημα των 30 ημερών πριν από τη μείωση.
Άρα, ένας καταναλωτής που βλέπει ένα προϊόν να εμφανίζεται με μεγάλη έκπτωση έχει λόγο να κοιτάξει όχι μόνο το ποσοστό, αλλά και ποια τιμή χρησιμοποιείται ως βάση για τον υπολογισμό του.
Εκπτώσεις, προσφορές και «2+1»
Μία ακόμη λεπτομέρεια που μπορεί εύκολα να μπερδέψει τους καταναλωτές είναι ότι δεν αποτελούν όλες οι εμπορικές προσφορές ανακοινώσεις μείωσης τιμής.
Το ισχύον πλαίσιο αφορά συγκεκριμένα τις ανακοινώσεις μείωσης της τιμής, ενώ διαφορετική αντιμετώπιση μπορεί να έχουν προωθητικές ενέργειες όπως «2+1 δώρο» ή άλλες συνδυαστικές προσφορές.
Η Γενική Γραμματεία Εμπορίου έχει δώσει ειδικές διευκρινίσεις για αυτές τις περιπτώσεις. «2+1» τονίζοντας πως δεν σημαίνει αυτομάτως ότι υπάρχει έκπτωση 33,3%.
Αν, για παράδειγμα, αγοράζεις δύο προϊόντα και παίρνεις ένα δωρεάν, η πραγματική μείωση της τιμής ανά τεμάχιο εξαρτάται από την τιμή που πληρώνεις για τα δύο προϊόντα. Οι επιχειρήσεις πρέπει να είναι σε θέση να τεκμηριώνουν τους ισχυρισμούς τους για την τιμή και το όφελος που προβάλλουν.
Με άλλα λόγια, το «-40%», το «2+1» και το «δεύτερο προϊόν στη μισή τιμή» δεν είναι απαραίτητα το ίδιο πράγμα. Και αυτό έχει σημασία όταν κάποιος προσπαθεί να υπολογίσει πόσα χρήματα εξοικονομεί πραγματικά.
Ελλαττωματικά προϊόντα
Εδώ υπάρχει ένας ακόμη «μύθος» που αξίζει να ξεκαθαριστεί, καθώς το γεγονός ότι ένα προϊόν αγοράστηκε σε έκπτωση δεν σημαίνει ότι ο καταναλωτής χάνει τα δικαιώματά του.
Σύμφωνα με την ενημέρωση του υπουργείου Ανάπτυξης για τα δικαιώματα των καταναλωτών, εάν ένα προϊόν είναι ελαττωματικό ή δεν ανταποκρίνεται στα χαρακτηριστικά που συμφωνήθηκαν κατά την παράδοσή του, την ευθύνη φέρει η μεριά της επιχείρησης.
Αυτό είναι διαφορετικό, βέβαια, από την περίπτωση που κάποιος απλώς άλλαξε γνώμη για μια αγορά σε φυσικό κατάστημα. Εκεί δεν υπάρχει γενικός κανόνας που να υποχρεώνει τον έμπορο να δεχθεί επιστροφή απλώς και μόνο επειδή ο πελάτης δεν θέλει τελικά το προϊόν.
Προσοχή στις online αγορές
Στις ηλεκτρονικές αγορές, ο καταναλωτής έχει επιπλέον δικαιώματα που συνδέονται με την εξ αποστάσεως αγορά. Γι’ αυτό και πριν από ένα «κλικ» που μοιάζει με ευκαιρία, καλό είναι να ελέγχει όχι μόνο την τιμή, αλλά και τους όρους επιστροφής, τα έξοδα αποστολής και τις προϋποθέσεις αλλαγής.
Το ζητούμενο είναι να μη μετατραπεί μια φαινομενικά μεγάλη έκπτωση σε «πονοκέφαλο» μετά την αγορά.
Το υπουργείο Ανάπτυξης έχει ήδη δείξει ότι οι παραπλανητικές εκπτώσεις δεν αντιμετωπίζονται ως αμελητέα παράβαση. Σε ανακοίνωσή του τον Νοέμβριο του 2024, το υπουργείο γνωστοποίησε την επιβολή συνολικών προστίμων 2,22 εκατ. ευρώ σε 14 εταιρείες, μετά από ελέγχους για παραπλανητικές εκπτώσεις.
Οι έλεγχοι έγιναν με τη χρήση και ψηφιακού εργαλείου εντοπισμού παραπλανητικών εκπτώσεων, γεγονός που δείχνει ότι πλέον η εποπτεία της αγοράς δεν βασίζεται μόνο στους παραδοσιακούς ελέγχους.
Αδειάζει η κλεψύδρα
Οι θερινές εκπτώσεις ολοκληρώνονται στις 31 Αυγούστου, σύμφωνα με την ΕΣΕΕ.
Άρα, όσοι περιμένουν τις τελευταίες ημέρες για να κάνουν τις αγορές τους έχουν ακόμη περιθώριο. Το βασικό, όμως, είναι να μην παρασυρθούν από το μεγαλύτερο ποσοστό στην πινακίδα.
Η πραγματική έκπτωση μετριέται σε ευρώ και όχι σε μέγεθος γραμματοσειράς. Η προηγούμενη τιμή, η τελική τιμή, οι όροι της προσφοράς και τα δικαιώματα του καταναλωτή είναι τα στοιχεία που δείχνουν αν μια αγορά αποτελεί πράγματι ευκαιρία.
