Black Friday: Οδηγίες προς καταναλωτές: Τι να προσέξετε, τι πρέπει να ξέρετε

Η Black Friday έρχεται φέτος στις 27 Νοεμβρίου, εν μέσω κορονοϊου και lockdown. Ενόψει των εμπορικών προσφορών, δίνονται οδηγίες προς τους καταναλωτές.

Φέτος η Black Friday θα γίνει… ηλεκτρονικά αλλά οι καταναλωτές πρέπει να γνωρίζουν τα δικαιώματά τους ώστε να μην πέσουν θύματα απάτης.

Στις οδηγίες της ενόψει Black Friday, η γενική διεύθυνση Προστασίας Καταναλωτή της γενικής γραμματείας Εμπορίου και Προστασίας Καταναλωτή συστήνει στους καταναλωτές να είναι ιδιαίτερα προσεκτικοί κατά τη διενέργεια των ηλεκτρονικών τους συναλλαγών και να ελέγχουν αν παρέχονται οι συγκεκριμένες πληροφορίες από τα ηλεκτρονικά καταστήματα:

  • Η ταυτότητα του προμηθευτή (πλήρης εταιρική επωνυμία, τηλέφωνα επικοινωνίας, email, ταχυδρομική διεύθυνση, ΑΦΜ και αριθμό ΓΕΜΗ).
  • Τα κύρια χαρακτηριστικά του προϊόντος.
  • Η συνολική τιμή του προϊόντος (συμπεριλαμβανομένων φόρων, επιβαρύνσεων, εξόδων αποστολής, τυχόν έξοδα σε περίπτωση επιστροφής κλπ). Επιβεβαιώστε ότι η τιμή που καλείστε να πληρώσετε ταυτίζεται με αυτήν που δηλώνεται στην ιστοσελίδα. Να είστε ιδιαίτερα επιφυλακτικοί στην περίπτωση που ένα προϊόν πωλείται σε εξαιρετικά χαμηλή τιμή και να αποφεύγετε τις προσφορές που εμφανίζονται σε αναδυόμενα παράθυρα, αν προέρχονται από άγνωστους ιστοτόπους.
  • Η διαθεσιμότητα, ο τρόπος πληρωμής και αποστολής του προϊόντος.
  • Επισημαίνεται ότι οι συναλλαγές μέσω χρεωστικής ή πιστωτικής κάρτας προσφέρουν περισσότερες δικλείδες ασφαλείας για τον καταναλωτή σε περίπτωση που η επιχείρηση δεν παραδώσει το προϊόν, έναντι της κατάθεσης σε τραπεζικό λογαριασμό.
  • Το δικαίωμα αναιτιολόγητης, αζήμιας υπαναχώρησης και επιστροφής του προϊόντος εντός 14 ημερών από την παραλαβή του, καθώς και η πολιτική επιστροφής των προϊόντων της επιχείρησης σε περίπτωση άσκησης του δικαιώματος αυτού.
  • Ο σύνδεσμος ηλεκτρονικής επίλυσης καταναλωτικών διαφορών (πανενωσιακή πλατφόρμα ΗΕΔ).
  • Πληροφορίες ασφάλειας του ιστότοπου: εμφάνιση εικονιδίου ασφάλειας, δηλ. μια κλειδαριά πάνω αριστερά στον browser, ηλεκτρονική διεύθυνση που ξεκινά με https://).

Συστήνεται επίσης στους καταναλωτές:

  • Να μην παρέχουν ευαίσθητα δεδομένα αν δεν είναι απολύτως βέβαιοι για την ασφάλεια της ιστοσελίδας.
  • Να αγνοήσουν τις προσφορές που εμφανίζονται στην ανεπιθύμητη αλληλογραφία τους.
  • Να προτιμούν να συναλλάσσονται με γνωστά σε αυτούς ηλεκτρονικά καταστήματα.
  • Σε περιπτώσεις άγνωστων ηλεκτρονικών καταστημάτων και πριν προχωρήσουν στη συναλλαγή, να διερευνούν τη φήμη τους στο διαδίκτυο.
  • Να κρατούν αρχείο με τις συναλλαγές τους.

Για καταγγελίες σχετικά με φαινόμενα παράνομων και παραπλανητικών συμπεριφορών οι καταναλωτές μπορούν να απευθύνονται στην τηλεφωνική γραμμή Καταναλωτή 1520 της γενικής διεύθυνσης Προστασίας Καταναλωτή ή να υποβάλλουν τις καταγγελίες τους μέσω της φόρμας καταγγελιών που βρίσκεται στην ιστοσελίδα του υπουργείου Ανάπτυξης και Επενδύσεων (www.mindev.gov.gr) ή μέσω e-mail στη διεύθυνση 1520@efpolis.gr. 

ΔΙΑΒΑΣΤΕ ΕΠΙΣΗΣ

Ελλάδα Τελευταίες ειδήσεις

Έλλη Διβάνη: Σήμερα το τελευταίο αντίο στο 33χρονο κορίτσι που πέθανε από ανακοπή καρδιάς

Έλλη Διβάνη: Σήμερα το τελευταίο αντίο στο 33χρονο κορίτσι που πέθανε από ανακοπή καρδιάς

Το τελευταίο αντίο λένε σήμερα οικογένεια, φίλοι και συγγενείς στην Έλλη Διβάνη, το 33χρονο κορίτσι που έφυγε στον ύπνο της από ανακοπή καρδιάς.  Το κορίτσι, ... Διαβάστε περισσότερα
Λάρισα: Έφτασαν οι πρώτοι οικίσκοι για τη φιλοξενία των σεισμόπληκτων

Λάρισα: Έφτασαν οι πρώτοι οικίσκοι για τη φιλοξενία των σεισμόπληκτων

Σήμερα αναμένονται οι πρώτοι οικίσκοι, σύμφωνα με τον σχεδιασμό του υπουργείου Υποδομών, στις πληγείσες περιοχές στον νομό Λάρισας από τον σεισμό στην Ελασσόνα, ώστε να ... Διαβάστε περισσότερα
Στο Ελληνικό το δεύτερο μεγαλύτερο εμβολιαστικό κέντρο της Αττικής

Στο Ελληνικό το δεύτερο μεγαλύτερο εμβολιαστικό κέντρο της Αττικής

Σε μία κοινωνική προσφορά προχωρά η Lamda Development, καθώς με στόχο να συμβάλει στην εθνική προσπάθεια εμβολιασμού των πολιτών, παραχωρεί το Ελληνικό Κέντρο Ξιφασκίας στο χώρο του ... Διαβάστε περισσότερα
Κλινικές Covid Ιατρικό Περιστερίου και ΛΗΤΩ!

Κλινικές Covid Ιατρικό Περιστερίου και ΛΗΤΩ!

Τα νοσοκομεία της Αττικής γεμίζουν επικίνδυνα, οι εισαγωγές για άλλη μια μέρα ήταν εκατοντάδες και ο υπουργός Υγείας ανακοίνωσε ότι δυο ιδιωτικές κλινικές θα δέχονται, από την Πέμπτη, περιστατικά με covid! Ιατρικό Περιστερίου και ΛΗΤΩ στη διάθεση του ΕΣΥ.
Κορονοϊός: Γιατί προσβάλλονται περισσότερο οι νέοι – Αποκαλυπτικά τα στοιχεία του τελευταίου μήνα

Κορονοϊός: Γιατί προσβάλλονται περισσότερο οι νέοι – Αποκαλυπτικά τα στοιχεία του τελευταίου μήνα

Η πίεση στις ΜΕΘ θα συνεχιστεί για άλλες τρεις με τέσσερις εβδομάδες, σύμφωνα με τον κ. Καλομενίδη. Τι δείχνουν τα τελευταία στοιχεία του ΕΟΔΥ. Ποια τα σχέδια της κυβέρνησης για χαλάρωση του lockdown... όταν το επιτρέψουν οι επιδημιολογικοί δείκτες.