Black Friday: Οδηγίες προς καταναλωτές: Τι να προσέξετε, τι πρέπει να ξέρετε

Η Black Friday έρχεται φέτος στις 27 Νοεμβρίου, εν μέσω κορονοϊου και lockdown. Ενόψει των εμπορικών προσφορών, δίνονται οδηγίες προς τους καταναλωτές.

Φέτος η Black Friday θα γίνει… ηλεκτρονικά αλλά οι καταναλωτές πρέπει να γνωρίζουν τα δικαιώματά τους ώστε να μην πέσουν θύματα απάτης.

Στις οδηγίες της ενόψει Black Friday, η γενική διεύθυνση Προστασίας Καταναλωτή της γενικής γραμματείας Εμπορίου και Προστασίας Καταναλωτή συστήνει στους καταναλωτές να είναι ιδιαίτερα προσεκτικοί κατά τη διενέργεια των ηλεκτρονικών τους συναλλαγών και να ελέγχουν αν παρέχονται οι συγκεκριμένες πληροφορίες από τα ηλεκτρονικά καταστήματα:

  • Η ταυτότητα του προμηθευτή (πλήρης εταιρική επωνυμία, τηλέφωνα επικοινωνίας, email, ταχυδρομική διεύθυνση, ΑΦΜ και αριθμό ΓΕΜΗ).
  • Τα κύρια χαρακτηριστικά του προϊόντος.
  • Η συνολική τιμή του προϊόντος (συμπεριλαμβανομένων φόρων, επιβαρύνσεων, εξόδων αποστολής, τυχόν έξοδα σε περίπτωση επιστροφής κλπ). Επιβεβαιώστε ότι η τιμή που καλείστε να πληρώσετε ταυτίζεται με αυτήν που δηλώνεται στην ιστοσελίδα. Να είστε ιδιαίτερα επιφυλακτικοί στην περίπτωση που ένα προϊόν πωλείται σε εξαιρετικά χαμηλή τιμή και να αποφεύγετε τις προσφορές που εμφανίζονται σε αναδυόμενα παράθυρα, αν προέρχονται από άγνωστους ιστοτόπους.
  • Η διαθεσιμότητα, ο τρόπος πληρωμής και αποστολής του προϊόντος.
  • Επισημαίνεται ότι οι συναλλαγές μέσω χρεωστικής ή πιστωτικής κάρτας προσφέρουν περισσότερες δικλείδες ασφαλείας για τον καταναλωτή σε περίπτωση που η επιχείρηση δεν παραδώσει το προϊόν, έναντι της κατάθεσης σε τραπεζικό λογαριασμό.
  • Το δικαίωμα αναιτιολόγητης, αζήμιας υπαναχώρησης και επιστροφής του προϊόντος εντός 14 ημερών από την παραλαβή του, καθώς και η πολιτική επιστροφής των προϊόντων της επιχείρησης σε περίπτωση άσκησης του δικαιώματος αυτού.
  • Ο σύνδεσμος ηλεκτρονικής επίλυσης καταναλωτικών διαφορών (πανενωσιακή πλατφόρμα ΗΕΔ).
  • Πληροφορίες ασφάλειας του ιστότοπου: εμφάνιση εικονιδίου ασφάλειας, δηλ. μια κλειδαριά πάνω αριστερά στον browser, ηλεκτρονική διεύθυνση που ξεκινά με https://).

Συστήνεται επίσης στους καταναλωτές:

  • Να μην παρέχουν ευαίσθητα δεδομένα αν δεν είναι απολύτως βέβαιοι για την ασφάλεια της ιστοσελίδας.
  • Να αγνοήσουν τις προσφορές που εμφανίζονται στην ανεπιθύμητη αλληλογραφία τους.
  • Να προτιμούν να συναλλάσσονται με γνωστά σε αυτούς ηλεκτρονικά καταστήματα.
  • Σε περιπτώσεις άγνωστων ηλεκτρονικών καταστημάτων και πριν προχωρήσουν στη συναλλαγή, να διερευνούν τη φήμη τους στο διαδίκτυο.
  • Να κρατούν αρχείο με τις συναλλαγές τους.

Για καταγγελίες σχετικά με φαινόμενα παράνομων και παραπλανητικών συμπεριφορών οι καταναλωτές μπορούν να απευθύνονται στην τηλεφωνική γραμμή Καταναλωτή 1520 της γενικής διεύθυνσης Προστασίας Καταναλωτή ή να υποβάλλουν τις καταγγελίες τους μέσω της φόρμας καταγγελιών που βρίσκεται στην ιστοσελίδα του υπουργείου Ανάπτυξης και Επενδύσεων (www.mindev.gov.gr) ή μέσω e-mail στη διεύθυνση 1520@efpolis.gr. 

ΔΙΑΒΑΣΤΕ ΕΠΙΣΗΣ

Ελλάδα Τελευταίες ειδήσεις

Lockdown: Μόνοι στο σπίτι… τις γιορτές – Μπλόκα παντού για την τήρηση των μέτρων

Lockdown: Μόνοι στο σπίτι… τις γιορτές – Μπλόκα παντού για την τήρηση των μέτρων

Σε ισχύ θα παραμείνει η απαγόρευση μετακινήσεων από νομό σε νομό αλλά και από... σπίτι σε σπίτι. Προβληματισμός για τον υψηλό αριθμό των κρουσμάτων παρά το lockdown. “Όχι” στο άνοιγμα των σχολείων λένε οι λοιμωξιολόγοι.
Κοινωνικός ρατσισμός στην Ελλάδα του κορονοϊού: «Δεν μου νοίκιασαν σπίτι γιατί δουλεύω σε ΜΕΘ» – Συγκλονίζει νοσηλεύτρια

Κοινωνικός ρατσισμός στην Ελλάδα του κορονοϊού: «Δεν μου νοίκιασαν σπίτι γιατί δουλεύω σε ΜΕΘ» – Συγκλονίζει νοσηλεύτρια

Γροθιά στο στομάχι αποτελούν τα όσα συγκλονιστικά αναφέρει μια νοσηλεύτρια εξαιτίας του κοινωνικού ρατσισμού που δέχεται επειδή εργάζεται σε ΜΕΘ όπου νοσηλεύονται ασθενείς με κορονοϊό. ... Διαβάστε περισσότερα
ΕΔΔΑ: Αποζημίωση 312.500 ευρώ θα καταβάλλει η Ελλάδα σε ιδιοκτήτρια ενός υπό κατάληψη ξενοδοχείου

ΕΔΔΑ: Αποζημίωση 312.500 ευρώ θα καταβάλλει η Ελλάδα σε ιδιοκτήτρια ενός υπό κατάληψη ξενοδοχείου

Αποζημίωση 312.500 ευρώ θα πρέπει να καταβάλλει το Ελληνικό Δημόσιο στην ιδιοκτήτρια ξενοδοχείου στο κέντρο της Αθήνας το οποίο τελούσε υπό κατάληψη για πάνω από ... Διαβάστε περισσότερα
Μεταβίβαση ακινήτου του ΕΦΚΑ για κοινόχρηστο χώρο αναψυχής στο Μάτι

Μεταβίβαση ακινήτου του ΕΦΚΑ για κοινόχρηστο χώρο αναψυχής στο Μάτι

Τη μεταβίβαση ακινήτου από τον Ηλεκτρονικό Εθνικό Φορέα Κοινωνικής Ασφάλισης (e-ΕΦΚΑ) στο δήμο Μαραθώνα προβλέπει τροπολογία του υπουργείου Εργασίας, η οποία κατατέθηκε στο σχέδιο νόμου ... Διαβάστε περισσότερα