Συμβουλές δίνει ο Συνήγορος Καταναλωτή για το τι πρέπει να προσέχουν οι καταναλωτές κατά τις ηλεκτρονικές αγορές εν μέσω lockdown για την καταπολέμηση της πανδημίας. … Διαβάστε περισσότερα
Κατά 30% αυξήθηκαν – όπως αναφέρει ο Συνήγορος Καταναλωτή – οι καταγγελίες, αναφορές και αιτήματα διαμεσολάβησης μεταξύ καταναλωτών και προμηθευτών, το πρώτο εξάμηνο του 2020. … Διαβάστε περισσότερα
Το Ευρωπαϊκό Κέντρο Καταναλωτή Ελλάδας και ο Συνήγορος του Καταναλωτή σχεδίασαν ένα νέο έντυπο για την ενημέρωση των καταναλωτών σχετικά με τις χειμερινές εκπτώσεις που άρχισαν τη Δευτέρα (13.1.2020) και συμβουλεύουν τους καταναλωτές τι πρέπει να προσέχουν.
Επανήλθε ο Συνήγορος του Καταναλωτή με νέα επιστολή του προς τη ΔΕΗ, σχετικά με τη χρέωση του ενός ευρώ για την έκδοση των χάρτινων λογαριασμών κατανάλωσης ρεύματος και ζητάει την κατάργηση της χρέωσης και την επιστροφή των εισπραχθέντων, μετά και την πρόσφατη απόφαση του Δικαστηρίου της ΕΕ.
Επιβάτης πτήσης από την Αθήνα στην Κοζάνη αποζημιώθηκε για την 5ωρη καθυστέρηση άφιξης στον προορισμό του. Για να δικαιωθεί χρειάστηκε να μεσολαβήσει ο Συνήγορος του Καταναλωτή.
Τους αριθμούς στους οποίους μπορεί κανείς να καλεί χωρίς χρέωση για βλάβες σε σταθερά και κινητά τηλέφωνα έδωσε ο Συνήγορος του Καταναλωτή.
Το 82% και πλέον των υποθέσεων που φτάνουν στον Συνήγορο του Καταναλωτή βρίσκουν λύση ανάμεσα σε προμηθευτές και καταναλωτές και μέσα σε διάστημα μικρότερο των 3 μηνών.
Το ποσό των 399,96 ευρώ επέστρεψε ελληνικό ταξιδιωτικό πρακτορείο σε Βελγίδα καταναλώτρια, μετά από ηλεκτρονική εξωδικαστική επίλυση διαφοράς από το Συνήγορο του Καταναλωτή.
Το δίκιο της βρήκε μία Ελληνίδα καταναλώτρια με τη βοήθεια του Ευρωπαϊκού Κέντρου Καταναλωτή Ελλάδας. Μάλιστα, της επιστράφηκαν και 2.500 ευρώ από προπληρωμένες κάρτες που είχε αγοράσει αλλά δεν είχε χρησιμοποιήσει.
Αποδεκτή έγινε σύσταση του «Συνηγόρου του Καταναλωτή» προς ηλεκτρονικό κατάστημα, το οποίο αρνήθηκε να επιστρέψει σε καταναλωτή που άσκησε το δικαίωμα της αναιτιολόγητης υπαναχώρησης εντός 14 ημερών τα χρήματα που κατέβαλε, αποστέλλοντάς του ισόποση δωροεπιταγή.