ΣΥΝΗΓΟΡΟΣ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΗ

Συνήγορος Καταναλωτή: Τι πρέπει να προσέχετε στις ηλεκτρονικές αγορές

Συνήγορος Καταναλωτή: Τι πρέπει να προσέχετε στις ηλεκτρονικές αγορές

Συμβουλές δίνει ο Συνήγορος Καταναλωτή για το τι πρέπει να προσέχουν οι καταναλωτές κατά τις ηλεκτρονικές αγορές εν μέσω lockdown για την καταπολέμηση της πανδημίας. … Διαβάστε περισσότερα

Δημόσιο

Συνήγορος Καταναλωτή: Εκτοξεύθηκαν οι απάτες μέσω διαδικτύου – Πρωταγωνιστούν αγορές υπολογιστών και κινητών

Κατά 30% αυξήθηκαν – όπως αναφέρει ο Συνήγορος Καταναλωτή – οι καταγγελίες, αναφορές και αιτήματα διαμεσολάβησης μεταξύ καταναλωτών και προμηθευτών, το πρώτο εξάμηνο του 2020. … Διαβάστε περισσότερα

Όλες οι χρήσιμες συμβουλές για τις χειμερινές εκπτώσεις

Όλες οι χρήσιμες συμβουλές για τις χειμερινές εκπτώσεις

Το Ευρωπαϊκό Κέντρο Καταναλωτή Ελλάδας και ο Συνήγορος του Καταναλωτή σχεδίασαν ένα νέο έντυπο για την ενημέρωση των καταναλωτών σχετικά με τις χειμερινές εκπτώσεις που άρχισαν τη Δευτέρα (13.1.2020) και συμβουλεύουν τους καταναλωτές τι πρέπει να προσέχουν.

Συνήγορος του Καταναλωτή: Νέο αίτημα στη ΔΕΗ για κατάργηση της χρέωσης στην έκδοση χάρτινων λογαριασμών

Συνήγορος του Καταναλωτή: Νέο αίτημα στη ΔΕΗ για κατάργηση της χρέωσης στην έκδοση χάρτινων λογαριασμών

Επανήλθε ο Συνήγορος του Καταναλωτή με νέα επιστολή του προς τη ΔΕΗ, σχετικά με τη χρέωση του ενός ευρώ για την έκδοση των χάρτινων λογαριασμών κατανάλωσης ρεύματος και ζητάει την κατάργηση της χρέωσης και την επιστροφή των εισπραχθέντων, μετά και την πρόσφατη απόφαση του Δικαστηρίου της ΕΕ.

Συνήγορος του Καταναλωτή: Αποζημίωση σε επιβάτη για 5ωρη καθυστέρηση πτήσης

Συνήγορος του Καταναλωτή: Αποζημίωση σε επιβάτη για 5ωρη καθυστέρηση πτήσης

Επιβάτης πτήσης από την Αθήνα στην Κοζάνη αποζημιώθηκε για την 5ωρη καθυστέρηση άφιξης στον προορισμό του. Για να δικαιωθεί χρειάστηκε να μεσολαβήσει ο Συνήγορος του Καταναλωτή.

Σε αυτούς τους αριθμούς καλείτε χωρίς χρέωση για θέματα βλαβών σταθερής και κινητής τηλεφωνίας

Σε αυτούς τους αριθμούς καλείτε χωρίς χρέωση για θέματα βλαβών σταθερής και κινητής τηλεφωνίας

Τους αριθμούς στους οποίους μπορεί κανείς να καλεί χωρίς χρέωση για βλάβες σε σταθερά και κινητά τηλέφωνα έδωσε ο Συνήγορος του Καταναλωτή.

Συνήγορος του Καταναλωτή: Η αποτελεσματικότητα και οι υποθέσεις που απασχόλησαν έντονα

Συνήγορος του Καταναλωτή: Η αποτελεσματικότητα και οι υποθέσεις που απασχόλησαν έντονα

Το 82% και πλέον των υποθέσεων που φτάνουν στον Συνήγορο του Καταναλωτή βρίσκουν λύση ανάμεσα σε προμηθευτές και καταναλωτές και μέσα σε διάστημα μικρότερο των 3 μηνών.

Δικαίωση! Της κράτησαν διπλά εισιτήρια αλλά της επέστρεψαν λεφτά

Δικαίωση! Της κράτησαν διπλά εισιτήρια αλλά της επέστρεψαν λεφτά

Το ποσό των 399,96 ευρώ επέστρεψε ελληνικό ταξιδιωτικό πρακτορείο σε Βελγίδα καταναλώτρια, μετά από ηλεκτρονική εξωδικαστική επίλυση διαφοράς από το Συνήγορο του Καταναλωτή.

φωτογραφία αρχείου ΑΠΕ-ΜΠΕ

Δικαίωση για καταναλώτρια: Της επέστρεψαν 2.500 ευρώ

Το δίκιο της βρήκε μία Ελληνίδα καταναλώτρια με τη βοήθεια του Ευρωπαϊκού Κέντρου Καταναλωτή Ελλάδας. Μάλιστα, της επιστράφηκαν και 2.500 ευρώ από προπληρωμένες κάρτες που είχε αγοράσει αλλά δεν είχε χρησιμοποιήσει.

E-shop επέστρεψε τα χρήματα σε καταναλωτή!

E-shop επέστρεψε τα χρήματα σε καταναλωτή!

Αποδεκτή έγινε σύσταση του «Συνηγόρου του Καταναλωτή» προς ηλεκτρονικό κατάστημα, το οποίο αρνήθηκε να επιστρέψει σε καταναλωτή που άσκησε το δικαίωμα της αναιτιολόγητης υπαναχώρησης εντός 14 ημερών τα χρήματα που κατέβαλε, αποστέλλοντάς του ισόποση δωροεπιταγή.