Δευτέρα, 15 Απρ.
20oC Αθήνα

ΣΥΝΗΓΟΡΟΣ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΗ

Συνήγορος του Καταναλωτή: Να αποφεύγετε τις κλήσεις σε αυτούς τους αριθμούς – «Βροχή» καταγγελιών

Πλήθος αναφορών έχει δεχθεί ο Συνήγορος του Καταναλωτή σχετικά με την υψηλή χρέωσή τους που προέρχεται από κλήσεις προς ειδικούς τηλεφωνικούς αριθμούς, οι οποίοι εξαιρούνται από τις ενσωματωμένες παροχές των οικονομικών προγραμμάτων τους. Ενδεικτικά παραδείγματα τέτοιων αριθμών για τους οποίους έχουν υποβληθεί αναφορές είναι: • Σύντομοι πενταψήφιοι αριθμοί της αριθμοσειράς 13, οι οποίοι χρησιμοποιούνται για ... Περισσότερα

Προσοχή στις τραπεζικές ηλεκτρονικές συναλλαγές

Να είναι προσεκτικοί οι καταναλωτές στις τραπεζικές ηλεκτρονικές συναλλαγές τους και να εφαρμόζουν κάθε δυνατό μέτρο ώστε οι εξ αποστάσεως τραπεζικές συναλλαγές τους να είναι ασφαλείς. Αυτό συστήνει ο Συνήγορος του Καταναλωτή με αφορμή τις καταγγελίες που δέχεται σχετικά με το θέμα ενώ καλεί τις τράπεζες να επικαιροποιούν και να αναβαθμίζουν διαρκώς τα συστήματα και ... Περισσότερα

Συνήγορος Καταναλωτή: Τι πρέπει να προσέχετε στις ηλεκτρονικές αγορές

Συμβουλές δίνει ο Συνήγορος Καταναλωτή για το τι πρέπει να προσέχουν οι καταναλωτές κατά τις ηλεκτρονικές αγορές εν μέσω lockdown για την καταπολέμηση της πανδημίας. Όπως αναφέρει ο Συνήγορος Καταναλωτή το διάστημα Ιανουαρίου – Οκτωβρίου 2020 εκτοξεύτηκαν οι αναφορές – υποθέσεις που αφορούσαν στο ηλεκτρονικό εμπόριο σε 2.770. Υπενθυμίζεται ότι το 2018 οι αναφορές – ... Περισσότερα

Συνήγορος Καταναλωτή: Εκτοξεύθηκαν οι απάτες μέσω διαδικτύου – Πρωταγωνιστούν αγορές υπολογιστών και κινητών

Κατά 30% αυξήθηκαν – όπως αναφέρει ο Συνήγορος Καταναλωτή – οι καταγγελίες, αναφορές και αιτήματα διαμεσολάβησης μεταξύ καταναλωτών και προμηθευτών, το πρώτο εξάμηνο του 2020. Όπως προκύπτει από τα στοιχεία που συνέλεξε ο Συνήγορος Καταναλωτή, αφερέγγυοι πωλητές, οι οποίοι προπληρώνονταν, συνήθως για ηλεκτρονικά προϊόντα, όπως υπολογιστές, τηλέφωνα και άλλα σχετικά, εξαφανίζονταν. Ένα ακόμη σημαντικό πρόβλημα ... Περισσότερα

Όλες οι χρήσιμες συμβουλές για τις χειμερινές εκπτώσεις

Το Ευρωπαϊκό Κέντρο Καταναλωτή Ελλάδας και ο Συνήγορος του Καταναλωτή σχεδίασαν ένα νέο έντυπο για την ενημέρωση των καταναλωτών σχετικά με τις χειμερινές εκπτώσεις που άρχισαν τη Δευτέρα (13.1.2020) και συμβουλεύουν τους καταναλωτές τι πρέπει να προσέχουν.

Συνήγορος του Καταναλωτή: Νέο αίτημα στη ΔΕΗ για κατάργηση της χρέωσης στην έκδοση χάρτινων λογαριασμών

Επανήλθε ο Συνήγορος του Καταναλωτή με νέα επιστολή του προς τη ΔΕΗ, σχετικά με τη χρέωση του ενός ευρώ για την έκδοση των χάρτινων λογαριασμών κατανάλωσης ρεύματος και ζητάει την κατάργηση της χρέωσης και την επιστροφή των εισπραχθέντων, μετά και την πρόσφατη απόφαση του Δικαστηρίου της ΕΕ.

Δικαίωση για καταναλώτρια: Της επέστρεψαν 2.500 ευρώ

Το δίκιο της βρήκε μία Ελληνίδα καταναλώτρια με τη βοήθεια του Ευρωπαϊκού Κέντρου Καταναλωτή Ελλάδας. Μάλιστα, της επιστράφηκαν και 2.500 ευρώ από προπληρωμένες κάρτες που είχε αγοράσει αλλά δεν είχε χρησιμοποιήσει.

E-shop επέστρεψε τα χρήματα σε καταναλωτή!

Αποδεκτή έγινε σύσταση του «Συνηγόρου του Καταναλωτή» προς ηλεκτρονικό κατάστημα, το οποίο αρνήθηκε να επιστρέψει σε καταναλωτή που άσκησε το δικαίωμα της αναιτιολόγητης υπαναχώρησης εντός 14 ημερών τα χρήματα που κατέβαλε, αποστέλλοντάς του ισόποση δωροεπιταγή.