Μπορεί το eBanking για πολλούς να είναι πολύπλοκο μιας και ζητάει κάθε τράπεζα ζητάει από το χρήστη να έχει πολύπλοκους κωδικούς τους οποίους στις περισσότερες περιπτώσεις τους ξεχνάει με αποτέλεσμα να κάνει δυσκολότερη την εμπειρία χρήσης…
Βλέποντας το φαινόμενο αυτό, η τράπεζα ING Ολλανδίας αποφάσισε να δοκιμάσει τη χρήση του συστήματος voice biometrics της ετιαρίας Nuance το οποίο είναι ένα σύστημα αναγνώρισης φωνής που επιτρέπει στους χρήστες smartphones να συνδέονται στον τραπεζικό τους λογαριασμό μέσω application χωρίς τον κωδικό τους.
