Σύμφωνα με τους υπεύθυνους το χειρότερο πρόβλημα που έχει προκληθεί τα τελευταία τέσσερα χρόνια στην ιστοσελίδα, οφειλόταν σε πρόβλημα που εμφανίστηκε στο software και συγκεκριμένα στη βάση δεδομένων του.
Οι ασφαλιστικές δικλείδες που έχει το Facebook κανονικά αποκλείουν τέτοιου είδους πτώσεις, έτσι ώστε να μην υπάρχουν επιπτώσεις στην online έκδοση της υπηρεσίας.
Όμως οι τεχνικοί της εταιρείας διόρθωναν κάτι προβλήματα και στις ασφαλιστικές δικλείδες με αποτέλεσμα να πέσει το site.
Τέλος όλο αυτό το χάος διορθώθηκε με μία επανεκκίνηση στους servers του δημοφιλούς site κοινωνικής δικτύωσης.
