Με βάση τη νέα νομοθεσία της Ευρωπαϊκής Ένωσης, όταν το πλοίο καθυστερεί να έρθει, οι επιβάτες θα αποζημιώνονται με το 25% ή το 50% του εισιτηρίου που έχουν πληρώσει.
Όταν το πλοίο καθυστερήσει περισσότερες από δύο ώρες ή ακυρωθεί το δρομολόγιο με ευθύνη της εταιρείας, η ναυτιλιακή εταιρεία είναι υποχρεωμένη να προσφέρει ελαφρά γεύματα και αναψυκτικά στους επιβάτες.
Σε περίπτωση, τώρα, που η καθυστέρηση είναι μεγάλη, θα πρέπει να πληρώνουν ξενοδοχείο στους επιβάτες ή να επιστρέφουν όλο το αντίτοιμο του εισιτηρίου.
Η νομοθεσία θα ισχύσει μετά από τρία χρόνια.
