Αφορά στην εκπαίδευση των εργαζόμενων (δοικητικών, γιατρών και νοσηλευτών) πάνω στον τρόπο της καταγραφής και της διαρκούς και συστηματικής βελτίωσης της ποιότητας της φροντίδας που παρέχουν στους ασθενείς
Όπως δήλωσε η δικηγόρος της 46χρονης, «σοκαρίστηκε από το θέαμα της νεκρής πεθεράς της», ενώ θα ζητηθεί πραγματογνωμοσύνη για το ηχητικό ντοκουμέντο που βρίσκεται στη δικογραφία