Η Hacking Team παρέχει τις υπηρεσίες της αποκλειστικά σε κυβερνήσεις, για την παρακολούθηση και εισβολή σε κρυπτογραφημένα συστήματα ενώ παράλληλα έχει κατηγορηθεί από πολλούς για την συνδρομή της σε αμφιλεγόμενα καθεστώτα.
Το σύστημα ελέγχου από απόσταση που έχει αναπτύξει η ομάδα ονομάζεται DaVinci και μπορεί να σπάσει την κρυπτογράφηση και να ελέγξει παγιδευμένα συστήματα.
Οι χάκερ που επιτέθηκαν στην ομάδα κατάφεραν να κλέψουν πάνω από 400GB δεδομένων στα οποία βρίσκονται απόρρητα έγγραφα, τιμολόγια από τη διάθεση των υπηρεσιών της σε πλήθος κυβερνητικών υπηρεσιών, κώδικες λογισμικού παρακολούθησης και μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου τα οποία τα έδωσαν στη δημοσιότητα.
Η Hacking Team από την πλευρά της παραδέχεται την εισβολή, όμως υποστηρίζει ότι το αρχείο που κυκλοφορεί στο διαδίκτυο περιέχει ιό και όχι τα αρχεία που έκλεψαν οι χακερς
