Σύμφωνα με τη διεύθυνση επιχειρήσεων της Ελληνικής Ομάδας Διάσωσης οι 3 αγνοούμενοι κάλεσαν σε βοήθεια στον τηλεφωνικό αριθμό 112 και μέσω εταιρείας κινητής τηλεφωνίας έχει προσδιοριστεί κατά προσέγγιση το σημείο απ’ όπου έγινε η κλήση.
Στην περιοχή επικρατούν άσχημες καιρικές συνθήκες.
Στις έρευνες για τον εντοπισμό των χιονοδρόμων εκτός από την αστυνομία συμμετέχει και κλιμάκιο της Ελληνικής Ομάδας Διάσωσης καθώς και υπεύθυνοι του χιονοδρομικού κέντρου.
