Ο προληπτικός έλεγχος αφορά 670 οχήματα Avensis, παραγωγής από 22 Ιανουαρίου 2003 έως 14 Οκτωβρίου 2008, και 4 οχήματα GS, παραγωγής από 6 Ιανουαρίου 2005 έως 2 Νοεμβρίου 2011. Σε συγκεκριμένα αυτοκίνητα των τύπων αυτών, τα οποία διαθέτουν κοτσαδόρο ως γνήσιο εργοστασιακό αξεσουάρ, σε εξαιρετικά σπάνιες περιπτώσεις (κάτω υπό συνθήκες υπερβολικής φόρτωσης) υπάρχει πιθανότητα δημιουργίας ρωγμής στην σφαιρική έδραση πρόσδεσης («μπίλια») του κοτσαδόρου, όπου υπό ακραίες συνθήκες, μπορεί να οδηγήσει σε θραύση του.
Μέχρι σήμερα παγκοσμίως έχει αναφερθεί μόνο ένα σχετικό συμβάν (στην Ελλάδα δεν έχει υπάρξει καμία σχετική αναφορά), κατά το οποίο ωστόσο υπάρχουν ενδείξεις υπερφόρτωσης πέραν των προδιαγραφών.
Οι ιδιοκτήτες των οχημάτων, θα ενημερωθούν εγγράφως μέσω επιστολής, ώστε να προσέλθουν στο δίκτυο Εξουσιοδοτημένων Επισκευαστών αυτοκινήτων Toyota σε όλη την Ελλάδα, για να γίνει προληπτικός έλεγχος του κοτσαδόρου, χωρίς καμία οικονομική επιβάρυνση.
Για περισσότερες πληροφορίες ή διευκρινήσεις, οι καταναλωτές παρακαλούνται όπως επικοινωνήσουν τηλεφωνικά με την ΤΟΥΟΤΑ Ελλάς – Τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών στο τηλέφωνο 210 2808000 (ώρες λειτουργίας από 09.00πμ έως 05:00μμ).
