Την υπηρεσία Google hangouts την είδαμε πρώτη φορά ως κομμάτι του Google+ όμως σιγά σιγά εξαπλώθηκε και σε άλλες υπηρεσίες της Google και τελικά έγινε μία αυτόνομη εφαρμογή που πλέον κάθε χρήστης μπορεί να επικοινωνήσει με τις επαφές του μέσα από τις ειδικές εκδόσεις που υπάρχουν για φορητές συσκευές και πλέον και από τον browser χωρίς απαραίτητα να έχουν ανοιχτή τη σελίδα του gmail (όπως γινόταν μέχρι σήμερα)
Μέσα από την Web έκδοση του Google hangouts o χρήστης μπορεί να στείλει μήνυμα και να κάνει βίντεο κλήσεις ή κλήσεις φωνής με τις επαφές του, οτι ακριβώς δηλαδή μπορεί να κάνει και με τις υπόλοιπες ανταγωνιστικές υπηρεσίες όπως είναι το Facebook Messenger.