Η νέα λειτουργία που προσθέτει το Facebook στις σελίδες των επιχειρήσεων είναι το κουμπί “Send Message” που εμφανίζεται στις διαφημίσεις και πλέον επιτρέπει σε μία επιχείρηση να απαντήσει άμεσα σε σχόλια που εμφανίζονται στη σελίδα της εταιρείας, χωρίς να γίνονται ορατά απ’ όλους τους χρήστες.
Επίσης, το Facebook θα προσφέρει στους διαχειριστές μίας σελίδας και επιπλέον στοιχεία για τον χρόνο απόκρισης στις απευθείας ερωτήσεις που κάνουν οι χρήστες.
Αν μία επιχείρηση δεν θέλει την νέα λειτουργία του Facebook στη σελίδα δεν έχει παρά να το κάνει από τις ρυθμίσεις του Facebook Page ενώ από την πλευρά τους οι χρήστες μπορούν να δηλώσουν ότι δεν επιθυμούν να δέχονται άμεσες απαντήσεις από Facebook Pages.
Η νέα λειτουργία θα είναι διαθέσιμη σε όλους τους χρήστες σταδιακά όπως γίνεται με κάθε νέα λειτουργία του Facebook.
