Η βλάβη παρουσιάστηκε τα ξημερώματα στο καπάκι της αριστερής κύριας μηχανής, ενώ το Blue Horizon έπλεε 32 ναυτικά μίλια βόρεια του λιμανιού της Σούδας. Το πλοίο είχε ξεκινήσει από το Ηράκλειο με τελικό προορισμό, το λιμάνι του Πειραιά. Επειδή ο καιρός ήταν καλός, αποφασίστηκε να μην μπει στο λιμάνι της Σούδας αλλά να συνεχίσει με μειωμένη ταχύτητα για τον Πειραιά.
Έτσι αντί να φτάσει στις 06.15, που ήταν η προγραμματισμένη ώρα, έδεσε στο πρώτο λιμάνι στις 12. 15. Οι επιβάτες αποβιβάστηκαν με ασφάλεια ενώ από οι λιμενικές αρχές απαγόρευσαν τον απόπλου του πλοίου, μέχρι να αποκατασταθεί η βλάβη και να προσκομιστεί πιστοποιητικό διατήρησης κλάσης από το Νηογνώμονα που το παρακολουθεί.
Τα προγραμματισμένα δρομολόγια από Πειραιά προς Χανιά στις 14.45 και επιστροφή στις 23.00 δεν θα πραγματοποιηθούν. Οι επιβάτες θα προωθηθούν με μέριμνα της πλοιοκτήτριας εταιρείας.
