Μέσω του ειδικού προγράμματος Εταιρικής Κοινωνικής Ευθύνης, η Τράπεζα προχώρησε στην προσφορά ειδών πρώτης ανάγκης σε κοινωνικές δομές, με στόχο την κάλυψη των αναγκών ασθενέστερων οικονομικά πολιτών.
Πιο αναλυτικά, το Πρόγραμμα Εταιρικής Κοινωνικής Ευθύνης στήριξε τις Κοινωνικές δομές (κοινωνικά παντοπωλεία, συσσίτια κλπ), έχοντας διαθέσει είδη πρώτης ανάγκης, κρέας και τρόφιμα) συνολικής αξίας 372.000 ευρώ, ενώ οι χρηματικές χορηγίες ύψους 207.000 ευρώ δόθηκαν σε δήμους, δημοτικές επιχειρήσεις, εκπαιδευτικά ιδρύματα, φιλανθρωπικούς συλλόγους, πολιτιστικούς συλλόγους, εκκλησιαστικά ιδρύματα, και αθλητικά σωματεία.
Επιπλέον, η Τράπεζα έχει πραγματοποιήσει δωρεές αυτοκινήτων και πυροσβεστικού οχήματος σε Δήμους και φορείς της Κρήτης, σε δωρεά κρανών στην Ελληνική Αστυνομία, σε οικονομική στήριξη του Δημοτικού Περιφερειακού Θεάτρου Κρήτης προς αποφυγή λουκέτου, σε υποστήριξη του Εθνικού Ιδρύματος Ερευνών και Μελετών Ελευθέριος Βενιζέλος και στη χρηματοδότηση για την ενίσχυση σημαντικών αρχαιολογικών ερευνών.
139 ηλεκτρονικοί υπολογιστές, 18 εκτυπωτές, και είδη γραφείου δόθηκαν ως δωρεές σε σχολεία όλων των βαθμίδων, ενώ η αίθουσα εκδηλώσεων που βρίσκεται στο κτίριο Διοίκησης της Τράπεζας έχει παραχωρηθεί αφιλοκερδώς σε διάφορους φορείς, συλλόγους και σωματεία για την πραγματοποίηση, μέχρι σήμερα, 489 εκδηλώσεων.
Τέλος, στα χρόνια της κρίσης η Τράπεζα διασφάλισε την βιωσιμότητα τριών ιστορικών επιχειρήσεων (ΑΒΕΑ, ΒΙΟΧΥΜ, ΧΙΩΤΑΚΗΣ), διατηρώντας 250 θέσεις εργασίας. Η Τράπεζα σήμερα διαθέτει 23 καταστήματα, έχει 200 εργαζόμενους, 26.400 συνεταίρους, 58.000 πελάτες και έχει πραγματοποιήσει ½ δις ευρώ χρηματοδοτήσεις σε μικρομεσαίες επιχειρήσεις και νοικοκυριά.
