Το αεροπλάνο εκτελούσε το δρομολόγιο: Ζυρίχη – Σάο Πάολο. Αμέσως μετά την απογείωση, οι πιλότοι διαπίστωσαν ότι τα πτερύγια στα “φτερά” δεν “επανήλθαν” στην αρχική τους θέση και προτίμησαν την επιστροφή τους στο αεροδρόμιο αναχώρησης. Πριν την αναγκαστική προσγείωση, σκόρπισαν γύρω στους 70 τόνους κηροζίνης στον αέρα, ώστε το αεροπλάνο να έχει το απολύτως κατάλληλο βάρος.
Οι 220 επιβάτες αναχώρησαν το μεσημέρι του Σαββάτου, με άλλο αεροσκάφος της ίδιας εταιρείας, για τη βραζιλιάνικη πόλη.
