Η υπηρεσία επιτρέπει στα οχήματα να έχουν πρόσβαση στους επεξεργαστές απομακρυσμένων υπολογιστών της Microsoft και έτσι η VW, αξιοποιώντας τα δεδομένα, να προσφέρει στους οδηγούς των αυτοκινήτων της εξατομικευμένη on-board πληροφόρηση όπως για παράδειγμα να τους κάνει προτάσεις για κενές θέσεις στάθμευσης στην περιοχή που κινούνται με χαμηλή χρέωση, ή να τους παρέχει πληροφορίες που αυτοί θα ζητούν.
Η Volkswagen δήλωσε ότι θα χρησιμοποιήσει εκτενώς το Automotive Cloud σαν βασικό πυρήνα των λειτουργιών δεδομένων των οχημάτων και των υπηρεσιών για τα νέα ηλεκτροκίνητα οχήματά της, όπως το I.D. Neo που θα βρεθεί στις εκθέσεις προς το τέλος της χρονιάς.
